容聲冰箱/洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
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容聲冰箱/洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說明：
1. 保修期外不享受保修
- 概述：若產(chǎn)品的故障或損壞發(fā)生在容聲規(guī)定的保修期限之外，消費(fèi)者將無(wú)法享受免費(fèi)保修服務(wù)。保修期限是容聲與消費(fèi)者之間約定的免費(fèi)維修服務(wù)的時(shí)間范圍，超出此范圍，容聲有權(quán)不提供免費(fèi)服務(wù)。
2. 憑證問題不受理
- 憑證不符/缺失：消費(fèi)者需提供有效的購(gòu)買憑證（如發(fā)票、保修卡等）以享受保修服務(wù)。若憑證缺失、涂改或與產(chǎn)品型號(hào)不符，容聲將不受理保修申請(qǐng)。這是因?yàn)橛行У膽{證是確認(rèn)產(chǎn)品保修期限和購(gòu)買信息的重要依據(jù)。
3. 非正常使用拒保
- 非正常使用損壞：若產(chǎn)品因消費(fèi)者使用不當(dāng)、維護(hù)不善或違反產(chǎn)品使用說明而導(dǎo)致的損壞，容聲將拒絕提供保修服務(wù)。這包括但不限于錯(cuò)誤操作、過度使用、擅自改裝等行為。
4. 違規(guī)環(huán)境免責(zé)
- 違規(guī)環(huán)境使用：產(chǎn)品必須在容聲規(guī)定的使用環(huán)境下使用。若產(chǎn)品因在不符合規(guī)定的環(huán)境中使用（如極端溫度、濕度、電壓不穩(wěn)等）而導(dǎo)致的損壞，容聲將不承擔(dān)保修責(zé)任。這是因?yàn)檫`規(guī)環(huán)境使用會(huì)顯著增加產(chǎn)品故障的風(fēng)險(xiǎn)。
5. 非授權(quán)維修除外
- 非授權(quán)維修記錄：消費(fèi)者應(yīng)確保產(chǎn)品在整個(gè)保修期內(nèi)未經(jīng)非容聲授權(quán)的維修機(jī)構(gòu)或個(gè)人進(jìn)行拆動(dòng)或維修。若產(chǎn)品存在非授權(quán)維修記錄，容聲將不提供免費(fèi)保修服務(wù)。這是因?yàn)榉鞘跈?quán)維修可能導(dǎo)致產(chǎn)品損壞加劇或引入新的問題。
6. 人為意外不涵蓋
- 意外及人為破壞：因意外事件（如跌落、碰撞、水浸等）或人為故意破壞導(dǎo)致的產(chǎn)品損壞，容聲不承擔(dān)保修責(zé)任。這類損壞通常屬于消費(fèi)者自身責(zé)任范圍。
7. 自然災(zāi)害免責(zé)任
- 自然災(zāi)害影響：因自然災(zāi)害（如洪水、地震、雷擊等）導(dǎo)致的產(chǎn)品損壞，容聲同樣不承擔(dān)保修責(zé)任。這類不可抗力因素超出了容聲的控制范圍，因此不在保修服務(wù)范圍之內(nèi)。 |
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