容聲冰箱/洗衣機清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務
容聲咨詢電話：4006-189123
容聲冰箱/洗衣機清洗保養(yǎng)、維修服務說明：
1. 保修期外不享受保修
- 概述：若產(chǎn)品的故障或損壞發(fā)生在容聲規(guī)定的保修期限之外，消費者將無法享受免費保修服務。保修期限是容聲與消費者之間約定的免費維修服務的時間范圍，超出此范圍，容聲有權不提供免費服務。
2. 憑證問題不受理
- 憑證不符/缺失：消費者需提供有效的購買憑證（如發(fā)票、保修卡等）以享受保修服務。若憑證缺失、涂改或與產(chǎn)品型號不符，容聲將不受理保修申請。這是因為有效的憑證是確認產(chǎn)品保修期限和購買信息的重要依據(jù)。
3. 非正常使用拒保
- 非正常使用損壞：若產(chǎn)品因消費者使用不當、維護不善或違反產(chǎn)品使用說明而導致的損壞，容聲將拒絕提供保修服務。這包括但不限于錯誤操作、過度使用、擅自改裝等行為。
4. 違規(guī)環(huán)境免責
- 違規(guī)環(huán)境使用：產(chǎn)品必須在容聲規(guī)定的使用環(huán)境下使用。若產(chǎn)品因在不符合規(guī)定的環(huán)境中使用（如極端溫度、濕度、電壓不穩(wěn)等）而導致的損壞，容聲將不承擔保修責任。這是因為違規(guī)環(huán)境使用會顯著增加產(chǎn)品故障的風險。
5. 非授權維修除外
- 非授權維修記錄：消費者應確保產(chǎn)品在整個保修期內未經(jīng)非容聲授權的維修機構或個人進行拆動或維修。若產(chǎn)品存在非授權維修記錄，容聲將不提供免費保修服務。這是因為非授權維修可能導致產(chǎn)品損壞加劇或引入新的問題。
6. 人為意外不涵蓋
- 意外及人為破壞：因意外事件（如跌落、碰撞、水浸等）或人為故意破壞導致的產(chǎn)品損壞，容聲不承擔保修責任。這類損壞通常屬于消費者自身責任范圍。
7. 自然災害免責任
- 自然災害影響：因自然災害（如洪水、地震、雷擊等）導致的產(chǎn)品損壞，容聲同樣不承擔保修責任。這類不可抗力因素超出了容聲的控制范圍，因此不在保修服務范圍之內。 |
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