格力空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、格力服務說明：
1. 維修服務響應時間：格力提供24小時全天候服務，包括熱線電話、在線QQ、微信、微博等全渠道服務模式，確保在24小時內(nèi)做出回應。
2. 上門服務：對于需要上門維修的情況，格力承諾在24小時內(nèi)上門服務。
3. 維修質(zhì)量：格力的維修工作嚴格遵循維修程序及操作規(guī)程，確保維修質(zhì)量。
4. 配件質(zhì)量：格力嚴把配件質(zhì)量關，杜絕假冒偽劣配件的使用。
5. 收費標準：格力嚴格執(zhí)行市物價局和我公司的《維修收費標準》，更換舊件返還給客戶，不夸大故障，杜絕亂收費。
6. 保修期：經(jīng)格力中心維修的機器一律實行三個月的保修期，如果在保修期內(nèi)因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題，格力負責返修。
7. 優(yōu)惠待遇：客戶在格力中心維修過機器，可憑收費單據(jù)及保修單在再次維修此機器時，享受維修費半價待遇。
8. 監(jiān)督與透明度：格力歡迎客戶及有關部門監(jiān)督其服務工作，公布了監(jiān)督電話。
二、格力空調(diào)維修服務政策如下：
1. 服務預約：用戶可以一鍵預約清洗、保養(yǎng)、維修等一站式上門服務。
2. 標準化統(tǒng)一收費服務：全國統(tǒng)一服務，讓消費者放心。
3. 保修政策：提供產(chǎn)品專屬的包修包換服務，讓消費者維修無憂。
4. 產(chǎn)品指南：提供產(chǎn)品使用說明以及使用注意事項等，幫助用戶更好地使用產(chǎn)品。
5. 附近服務門店：商家認證并授權開展售賣產(chǎn)品的服務門店，提供產(chǎn)品咨詢及預約線下門店等服務，以及提供一站式服務。
6. 服務產(chǎn)品中心：提供煙灶上門養(yǎng)護服務、配件、清洗、養(yǎng)護等產(chǎn)品，保證品質(zhì)和標準化統(tǒng)一收費，讓消費者使用商家配件更放心。
7. 格力無憂換新服務：提供專業(yè)的維修/清洗/保養(yǎng)等服務，讓消費者使用更貼心。
8. 在線客服：用戶可以通過在線客服、電話、郵件或微信公眾號進行聯(lián)系，得到解答和幫助。 |
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