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倍科冰箱維修咨詢服務(wù)電話多少 快速隨心服務(wù)

詳細(xì)說明

    倍科冰箱、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123

一、倍科服務(wù)說明：





“123到家服務(wù)”模式是倍科智慧生活冰箱針對用戶需求而創(chuàng)新推出的服務(wù)模式。具體來說，“123”代表著三大服務(wù)承諾：



1. “1個(gè)承諾”代表上門服務(wù)，隨叫隨到。用戶只需一個(gè)電話，維修人員即可按約上門，全程無憂，解決了傳統(tǒng)被動(dòng)送修、寄修的困擾。

2. “2年包修”承諾則是為所有購買倍科洗地機(jī)的用戶提供保障。兩年內(nèi)有任何故障問題，全部免費(fèi)上門服務(wù)，免去了用戶后顧之憂。

3. “3項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)”則鼓勵(lì)用戶參與到產(chǎn)品體驗(yàn)中來。無論是提出對產(chǎn)品的建議、分享使用心得還是套購其他倍科產(chǎn)品，用戶都會(huì)得到相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，真正實(shí)現(xiàn)了用戶與企業(yè)的互動(dòng)共贏。





二、倍科冰箱維修服務(wù)政策如下：

1. 全國聯(lián)保：倍科冰箱提供全國聯(lián)保服務(wù)，覆蓋全國500多個(gè)城市，有超過1600家的維修服務(wù)商和上千名維修工程師提供服務(wù)保障。無論在哪個(gè)城市，都能享受到及時(shí)的維修服務(wù)。

2. 免費(fèi)安裝送貨上門：倍科冰箱提供免費(fèi)安裝送貨上門服務(wù)。此項(xiàng)服務(wù)覆蓋全線產(chǎn)品，無論是冰箱還是其他廚房冰箱。對于個(gè)別偏遠(yuǎn)地區(qū)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)無維修覆蓋區(qū)域，公司會(huì)免費(fèi)提供相應(yīng)配件，直至維修網(wǎng)點(diǎn)覆蓋。

3. 退換貨政策：根據(jù)國家三包政策，自售出之日起7日內(nèi)，發(fā)生性能故障，可以選擇退貨、換貨或修理；自售出之日起15日內(nèi)，發(fā)生性能故障，可以選擇換貨或修理。在三包有效期內(nèi)，發(fā)生同一性能故障，仍不能正常使用的產(chǎn)品，可免費(fèi)調(diào)換同規(guī)格的產(chǎn)品。

4. 24小時(shí)維修服務(wù)熱線：維修服務(wù)熱線為，24小時(shí)全天候服務(wù)，用戶可以隨時(shí)聯(lián)系到維修服務(wù)人員，尋求幫助和解答問題。

 
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