格力空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、格力服務(wù)說(shuō)明：
1. 維修服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：格力提供24小時(shí)全天候服務(wù)，包括熱線電話、在線QQ、微信、微博等全渠道服務(wù)模式，確保在24小時(shí)內(nèi)做出回應(yīng)。
2. 上門服務(wù)：對(duì)于需要上門維修的情況，格力承諾在24小時(shí)內(nèi)上門服務(wù)。
3. 維修質(zhì)量：格力的維修工作嚴(yán)格遵循維修程序及操作規(guī)程，確保維修質(zhì)量。
4. 配件質(zhì)量：格力嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕假冒偽劣配件的使用。
5. 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：格力嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司的《維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》，更換舊件返還給客戶，不夸大故障，杜絕亂收費(fèi)。
6. 保修期：經(jīng)格力中心維修的機(jī)器一律實(shí)行三個(gè)月的保修期，如果在保修期內(nèi)因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題，格力負(fù)責(zé)返修。
7. 優(yōu)惠待遇：客戶在格力中心維修過(guò)機(jī)器，可憑收費(fèi)單據(jù)及保修單在再次維修此機(jī)器時(shí)，享受維修費(fèi)半價(jià)待遇。
8. 監(jiān)督與透明度：格力歡迎客戶及有關(guān)部門監(jiān)督其服務(wù)工作，公布了監(jiān)督電話。
二、格力空調(diào)維修服務(wù)政策如下：
1. 服務(wù)預(yù)約：用戶可以一鍵預(yù)約清洗、保養(yǎng)、維修等一站式上門服務(wù)。
2. 標(biāo)準(zhǔn)化統(tǒng)一收費(fèi)服務(wù)：全國(guó)統(tǒng)一服務(wù)，讓消費(fèi)者放心。
3. 保修政策：提供產(chǎn)品專屬的包修包換服務(wù)，讓消費(fèi)者維修無(wú)憂。
4. 產(chǎn)品指南：提供產(chǎn)品使用說(shuō)明以及使用注意事項(xiàng)等，幫助用戶更好地使用產(chǎn)品。
5. 附近服務(wù)門店：商家認(rèn)證并授權(quán)開展售賣產(chǎn)品的服務(wù)門店，提供產(chǎn)品咨詢及預(yù)約線下門店等服務(wù)，以及提供一站式服務(wù)。
6. 服務(wù)產(chǎn)品中心：提供煙灶上門養(yǎng)護(hù)服務(wù)、配件、清洗、養(yǎng)護(hù)等產(chǎn)品，保證品質(zhì)和標(biāo)準(zhǔn)化統(tǒng)一收費(fèi)，讓消費(fèi)者使用商家配件更放心。
7. 格力無(wú)憂換新服務(wù)：提供專業(yè)的維修/清洗/保養(yǎng)等服務(wù)，讓消費(fèi)者使用更貼心。
8. 在線客服：用戶可以通過(guò)在線客服、電話、郵件或微信公眾號(hào)進(jìn)行聯(lián)系，得到解答和幫助。 |
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