容聲冰箱/洗衣機清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
容聲咨詢電話：4006-189123
容聲冰箱/洗衣機清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說明：
一、保修例外規(guī)范要求
1. 期限外不保修
- 產(chǎn)品超出容聲規(guī)定的保修期限后，不再享受免費保修服務(wù)。消費者需自行承擔(dān)維修或更換的費用。
2. 憑證無效不覆蓋
- 若消費者無法提供有效的購買憑證（如發(fā)票、保修卡等），或憑證信息與產(chǎn)品實際信息不符，容聲將不承擔(dān)保修責(zé)任。因此，請妥善保管購買憑證，以便在需要時享受保修服務(wù)。
3. 人為損壞不負(fù)責(zé)
- 因消費者使用不當(dāng)、疏忽、故意破壞、非授權(quán)改裝或維修等行為導(dǎo)致的產(chǎn)品損壞，容聲不承擔(dān)保修責(zé)任。這類損壞應(yīng)由消費者自行承擔(dān)修復(fù)費用。
4. 非授權(quán)維修排除
- 若產(chǎn)品未經(jīng)容聲官方授權(quán)的服務(wù)網(wǎng)點進(jìn)行維修或保養(yǎng)，導(dǎo)致的問題或損壞，容聲將不承擔(dān)保修責(zé)任。建議消費者選擇官方渠道進(jìn)行維修，以確保產(chǎn)品的質(zhì)量和安全。
5. 原廠外配件拒保
- 若產(chǎn)品中的部件被非原廠配件替換，容聲將不對該部件及其相關(guān)的損壞承擔(dān)保修責(zé)任。使用原廠配件是保障產(chǎn)品性能和保修權(quán)益的重要前提。
6. 意外事件不保修
- 因意外因素（如火災(zāi)、水災(zāi)、盜竊等）導(dǎo)致的產(chǎn)品損壞，不屬于容聲的保修范圍。消費者應(yīng)根據(jù)自身情況購買相應(yīng)的保險以應(yīng)對意外風(fēng)險。
7. 不可抗力免責(zé)任
- 不可抗力事件（如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等）導(dǎo)致的服務(wù)中斷、延遲或無法履行，容聲不承擔(dān)任何責(zé)任。在此類情況下，我們將盡力減少對消費者的影響，但無法提供額外的補償或保修服務(wù)。
8. 正常消耗非保修
- 產(chǎn)品的正常磨損、老化或消耗性部件（如濾網(wǎng)、電池等）的更換，不屬于保修范圍。這些部件的更換是產(chǎn)品使用過程中的正常現(xiàn)象，需要消費者自行承擔(dān)費用。 |
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