北斗星集成灶/燃氣灶、油煙機洗保養(yǎng)、維修、一站式服務
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北斗星集成灶/燃氣灶、油煙機清洗保養(yǎng)、維修服務說明：
一、非正常使用與損壞
1. 使用、維護、保養(yǎng)不當：如果因用戶使用、維護、保養(yǎng)不當造成產(chǎn)品損壞或故障，將不在保修范圍內(nèi)。這包括但不限于錯誤操作、過度使用、不當清潔等。
2. 非商家安裝與維修：非北斗星服務網(wǎng)點進行的產(chǎn)品安裝、拆卸、維修等造成的損壞，也不在保修之列。用戶應確保選擇商家或授權(quán)的服務商進行相關服務。
二、憑證與記錄缺失
1. 無保修卡或有效憑證：無法提供保修卡或購機有效憑證（如發(fā)票、收據(jù)等），或這些憑證被涂改、偽造，將導致保修服務失效。
2. 信息不符：保修卡或有效憑證上的產(chǎn)品型號、產(chǎn)品條形碼與需維修的產(chǎn)品型號、條形碼不符時，保修服務同樣不適用。
三、特定情況與條件
1. 銷售期注明不保修：在產(chǎn)品銷售期內(nèi)，如果產(chǎn)品被明確注明不實行免費保修，則相關產(chǎn)品的保修服務將不適用。
2. 不可抗力因素：因不可抗拒的自然災害（如地震、洪水、臺風等）造成的產(chǎn)品損壞，也不屬于保修范圍。
3. 超出保修期：超過北斗星規(guī)定的保修期限的產(chǎn)品，將無法享受免費保修服務。
四、維修與更換限制
1. 非質(zhì)量問題維修：在保修期內(nèi)，如果產(chǎn)品故障非質(zhì)量問題導致，維修時可能僅收取配件費用，不提供免費維修服務。
2. 維修期外費用：對于保修期外且仍在報廢期內(nèi)的產(chǎn)品，雖然提供終身維修服務，但將嚴格按照《北斗星股份廚衛(wèi)電器服務收費手冊》收取相關費用，包括維修服務費、配件費等。
綜上所述，北斗星保修例外條款旨在明確保修服務的適用范圍和限制條件，確保用戶在享受保修服務時能夠遵守相關規(guī)定和條件。用戶在使用北斗星產(chǎn)品時，應仔細閱讀保修條款和注意事項，避免因不當使用或操作導致保修服務失效。同時，在需要維修服務時，應選擇商家或授權(quán)的服務 |
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