大金空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、大金服務(wù)說明：
1. 服務(wù)質(zhì)量高：大金要求員工的服務(wù)必須滿足客戶的需求，不僅解決問題，更要提供全面的服務(wù)方案。這需要員工具備一定的專業(yè)技能和服務(wù)素質(zhì)，保持較高的工作標(biāo)準(zhǔn)和敬業(yè)精神。
2. 統(tǒng)一著裝服務(wù)：就像之前提到的大金統(tǒng)一著裝服務(wù)，大金也會要求員工在工作期間穿著統(tǒng)一的工作服，提升企業(yè)形象，展示專業(yè)團(tuán)隊(duì)精神和增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
3. 安全標(biāo)準(zhǔn)高：在提供服務(wù)的過程中，大金注重設(shè)備和員工的安全管理，嚴(yán)格按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和流程操作，確保服務(wù)過程的安全可靠。
4. 標(biāo)準(zhǔn)化操作：大金要求員工在提供服務(wù)時，必須按照公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)化流程進(jìn)行操作，確保服務(wù)質(zhì)量的一致性和可靠性。
二、大金空調(diào)維修服務(wù)政策如下：
1. 服務(wù)宗旨：用戶永遠(yuǎn)是對的。
2. 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：隨叫隨到，一次就好；全程管家，真誠社群。
3. 服務(wù)承諾：隨叫隨到，一次就好。
4. 四不準(zhǔn)：不喝用戶的水，不抽用戶的煙，不吃用戶的飯，不收用戶的禮物。
5. 三到位：維修服務(wù)要道歉，言談舉止要文明，咨詢服務(wù)要微笑，服裝鞋帽要整潔，解決問題要徹底，上門服務(wù)要準(zhǔn)時，對待用戶要真誠，安裝服務(wù)要致謝。
6. 服務(wù)前家庭安全測電并提醒講解到位。
7. 講解指導(dǎo)到位：向用戶講解產(chǎn)品常識，指導(dǎo)正確使用。
8. 一站通檢到位：對用戶家其他大金產(chǎn)品進(jìn)行通檢。
9. 全程服務(wù)到位。
10. 快速服務(wù)入口：提供認(rèn)證、安裝、維修、保養(yǎng)、移機(jī)等服務(wù)。
11. 服務(wù)狀態(tài)：產(chǎn)品驗(yàn)證、保修政策、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、延保激活查詢等服務(wù)。 |
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