LG冰箱、洗衣機清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務
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LG冰箱、洗衣機清洗保養(yǎng)、維修服務說明：
一、包修政策
1. 整機包修期：LG冰箱等家用特殊產品通常享有較長的整機包修期，如整機包修六年。這意味著在包修期內，如果產品出現(xiàn)任何非人為損壞的質量問題，維修人員將提供免費維修服務。
2. 主要部件包修：對于產品的主要部件，如壓縮機、溫控器、風扇電機等，LG也提供了相應的包修政策。具體包修年限可能因產品型號和購買時間而有所不同，但通常也會覆蓋較長的時間段。
3. 特殊情況處理：在包修期內，如果產品出現(xiàn)主要性能故障且無法正常工作，消費者可以選擇換機。此外，對于因產品質量問題導致的性能故障，消費者還有權選擇維修或更換同型號產品。
二、包換政策
1. 換機條件：按國家規(guī)定的三包期限，在包修期內，如果產品出現(xiàn)主要性能故障且符合以下條件之一，消費者可以選擇換機：
- 產品自售出之日起15日內發(fā)生主要性能故障且無法正常工作的。
- 在包修期內，主要性能故障連續(xù)維修二次仍無法正常工作的。
2. 重新起算包修期限：對于換機后的產品，將按照國家三包規(guī)定重新起算包修期限（僅限更換部分）。
三、不屬于包修范圍的情況
1. 消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的。
2. 非LG冰箱指定的特約服務網點所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）。
3. 無包修憑證及有效發(fā)票或有效購買憑證的。
4. 有效憑證、包修憑證不符或涂改的。
5. 因不可抗拒的自然災害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的。
6. 處理品、已超過包修期的產品。
四、其他服務特色
1. 專業(yè)服務網點：LG冰箱在全國各地設有專業(yè)的服務網點，為消費者提供及時、專業(yè)的維修服務。
2. 用戶至上：LG冰箱始終秉持“用戶的每一件小事，都是LG的大事”的服務理念，致力于為消費者提供優(yōu)質的維修服務。 |
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