美大集成灶/燃氣灶、油煙機洗保養(yǎng)、維修、一站式服務
美大咨詢電話：4006-189123
美大集成灶/燃氣灶、油煙機清洗保養(yǎng)、維修服務說明：
一、消費者使用不當
定義：由于消費者在使用產(chǎn)品過程中操作不當或未按照產(chǎn)品說明書的要求使用，導致產(chǎn)品出現(xiàn)故障或損壞。
示例：如錯誤接線、超負荷使用、使用非指定清潔劑等。
二、非美大服務商安裝、拆卸、維修
定義：產(chǎn)品由非美大商家授權的服務商進行安裝、拆卸或維修，導致產(chǎn)品出現(xiàn)故障或損壞。
說明：美大強調其商家服務商的專業(yè)性和對產(chǎn)品的了解，非商家服務商可能因技術不熟練或不了解產(chǎn)品特性而造成損壞。
三、無保修卡、系統(tǒng)安裝記錄或有效購機憑證
定義：消費者無法提供產(chǎn)品的保修卡、系統(tǒng)安裝記錄或有效購機憑證，或者這些憑證被涂改或損壞。
說明：這些憑證是證明消費者購買和享受保修服務的重要依據(jù)，缺失或損壞將導致無法享受免費維修服務。
四、保修卡或有效購機憑證信息與產(chǎn)品不符
定義：保修卡或有效購機憑證上的產(chǎn)品型號、出廠編號等信息與所維修的產(chǎn)品不一致。
說明：這可能是由于產(chǎn)品被調換或信息填寫錯誤等原因造成的，美大將不承擔免費維修責任。
五、不可抗力因素
定義：由于自然災害、戰(zhàn)爭等不可抗力因素導致產(chǎn)品損壞。
說明：這些因素超出美大的控制范圍，因此不屬于免費保修范圍。
六、超出保修期
定義：產(chǎn)品已經(jīng)超過美大規(guī)定的保修期限，出現(xiàn)故障或損壞。
說明：美大僅對在保修期內的產(chǎn)品提供免費維修服務，超出保修期的產(chǎn)品需要消費者自行承擔維修費用。
七、服務網(wǎng)點安裝、維修造成損壞
定義：雖然由美大服務網(wǎng)點進行安裝或維修，但由于服務網(wǎng)點的過失導致產(chǎn)品出現(xiàn)新的故障或損壞。
說明：這種情況較為特殊，通常美大會對其服務網(wǎng)點進行管理和監(jiān)督，以減少此類情況的發(fā)生。 |
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