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美的冰箱、洗衣機(jī)維修服務(wù)說(shuō)明：
服務(wù)宗旨與承諾
1. 品質(zhì)保證：所有產(chǎn)品均通過(guò)嚴(yán)格的質(zhì)量檢測(cè)，確保出廠品質(zhì)優(yōu)良。
2. 快速響應(yīng)：接到服務(wù)需求后，24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，盡快安排專業(yè)工程師上門(mén)服務(wù)。
3. 專業(yè)服務(wù)：所有服務(wù)工程師均經(jīng)過(guò)嚴(yán)格培訓(xùn)，持證上崗，提供專業(yè)、精準(zhǔn)的解決方案。
4. 透明收費(fèi)：服務(wù)前明確告知服務(wù)內(nèi)容及費(fèi)用，杜絕隱形消費(fèi)，讓用戶明明白白消費(fèi)。
5. 維修無(wú)憂：提供超長(zhǎng)質(zhì)保期，以及貼心的維修跟蹤服務(wù)，讓用戶享受無(wú)憂的購(gòu)物體驗(yàn)。
工程師服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1. 著裝規(guī)范：服務(wù)工程師上門(mén)時(shí)，需統(tǒng)一著裝，佩戴工牌，展現(xiàn)專業(yè)形象。
2. 禮貌用語(yǔ)：服務(wù)過(guò)程中，使用文明禮貌用語(yǔ)，耐心解答用戶疑問(wèn)。
3. 細(xì)致檢查：對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全面細(xì)致的檢查，準(zhǔn)確判斷故障原因。
4. 規(guī)范操作：嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，確保服務(wù)過(guò)程安全無(wú)憂。
5. 現(xiàn)場(chǎng)清潔：服務(wù)結(jié)束后，清理現(xiàn)場(chǎng)，保持用戶家居環(huán)境整潔。
美的冰箱、洗衣機(jī)維修服務(wù)政策注意事項(xiàng)說(shuō)明：
美的冰箱服務(wù)理念：
1、誠(chéng)信、創(chuàng)新、敬業(yè)。
2、價(jià)格較低，服務(wù)較好。
3、超值常規(guī)，要求從服務(wù)態(tài)度、方式上都要超越常規(guī)的維修服務(wù)。
4、明碼標(biāo)價(jià)，規(guī)范操作，贏得了全國(guó)市居民、企事業(yè)單位的認(rèn)可和好評(píng)。
5、不論遠(yuǎn)近、不論樓層高低，一律實(shí)行預(yù)約上門(mén)服務(wù)。
【服務(wù)承諾】
1、專業(yè)服務(wù)：100+服務(wù)規(guī)范引領(lǐng)冰箱維修行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，專業(yè)培訓(xùn)，師傅團(tuán)隊(duì)持證上崗！
2、準(zhǔn)時(shí)上門(mén)：全場(chǎng)社區(qū)高密度覆蓋，我們按照預(yù)約時(shí)間準(zhǔn)時(shí)到達(dá)！
3、定價(jià)：價(jià)格透明，師傅上門(mén)維修檢測(cè)之后會(huì)出示價(jià)格類(lèi)目表！
4、全程保障：每個(gè)客戶均有專屬跟蹤監(jiān)督，有任何問(wèn)題可以得到及時(shí)的解決！ |
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