廚壹堂集成灶、燃?xì)庠�、油煙機(jī)廚衛(wèi)清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
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廚壹堂集成灶、燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)廚衛(wèi)維修服務(wù)注意事項(xiàng)說(shuō)明：
一、選擇正規(guī)廚壹堂維修服務(wù)
1. 商家維修服務(wù)：
- 至選廚壹堂商家維修服務(wù)，通過(guò)產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)或廚壹堂商家渠道公布的維修服務(wù)聯(lián)系方式進(jìn)行維修，確保服務(wù)的專業(yè)性和可靠性。
- 避免輕信搜索引擎中的“商家維修”廣告，可通過(guò)廚壹堂商家網(wǎng)核實(shí)維修點(diǎn)是否授權(quán)。
2. 查驗(yàn)維修機(jī)構(gòu)資質(zhì)：
- 如選擇非商家維修機(jī)構(gòu)，應(yīng)查驗(yàn)其是否具有營(yíng)業(yè)執(zhí)照、維修資質(zhì)及維修場(chǎng)所。
- 可登錄公司企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)或微信小程序，查詢機(jī)構(gòu)注冊(cè)登記信息和相關(guān)信用記錄。
二、明確維修項(xiàng)目與費(fèi)用
1. 維修前檢測(cè)與報(bào)價(jià)：
- 在維修前，要求維修人員先檢測(cè)判定需要維修的項(xiàng)目，并明確列出維修明細(xì)、配件廚壹堂及維修費(fèi)用。
- 避免維修過(guò)程中出現(xiàn)“小病大修”或“價(jià)格虛高”的情況。
2. 維修后調(diào)試與票據(jù)：
- 維修后不要急于付款，應(yīng)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全面調(diào)試，確保其恢復(fù)正常使用。
- 索要費(fèi)用票據(jù)和質(zhì)保憑證，以便后續(xù)維權(quán)。
三、核對(duì)維修人員身份
- 在維修前，查驗(yàn)并核對(duì)維修人員的身份信息，如工服、工牌等。
- 對(duì)于從事高處作業(yè)、制冷與燃?xì)庠钭鳂I(yè)、危險(xiǎn)化學(xué)品安全作業(yè)等特種維修人員，應(yīng)要求其持證上崗。
四、了解三包政策
- 消費(fèi)者應(yīng)了解集成灶產(chǎn)品的三包政策，包括包修、包換、包退的具體條件和期限。
- 在購(gòu)買(mǎi)時(shí)保留好購(gòu)買(mǎi)憑證和三包卡等相關(guān)資料，以便在需要維修時(shí)能夠提供證明。
五、延保服務(wù)需謹(jǐn)慎
- 延保服務(wù)一般是延長(zhǎng)保修時(shí)間，并非延長(zhǎng)“三包”時(shí)間。
- 在購(gòu)買(mǎi)延保服務(wù)時(shí)，要詳細(xì)了解延保服務(wù)的內(nèi)容，與經(jīng)營(yíng)者形成書(shū)面約定，詳細(xì)寫(xiě)明延保期限、延保范圍、承保單位、維修單位、故障責(zé)任界定等 |
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