三菱電機(jī)空調(diào)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
三菱電機(jī)空調(diào)服務(wù)說明：
一、舊部件保留說明
1. 必要性：在維修過程中，若涉及部件更換，為確保維修服務(wù)的透明性和公正性，三菱電機(jī)維修人員會(huì)保留舊部件，以便客戶查驗(yàn)。
2. 保留方式：舊部件會(huì)進(jìn)行妥善包裝和標(biāo)識(shí)，確保不會(huì)混淆或丟失。通常會(huì)在完成維修后將舊部件提供給客戶查驗(yàn)，并放置在指定的存儲(chǔ)區(qū)域或隨維修工具一同帶回。
3. 客戶權(quán)益：客戶有權(quán)要求查看舊部件，以確認(rèn)維修服務(wù)的真實(shí)性和完整性。若客戶對(duì)舊部件的保留有異議或疑問，可以向維修人員或三菱電機(jī)客服部門進(jìn)行反饋。
二、開具票據(jù)說明
1. 票據(jù)種類：維修完成后，三菱電機(jī)維修人員會(huì)為客戶開具維修清單和發(fā)票兩種票據(jù)。
2. 維修清單：詳細(xì)列明維修項(xiàng)目、更換的部件、維修費(fèi)用等具體信息。清單內(nèi)容應(yīng)準(zhǔn)確、清晰，便于客戶理解和核對(duì)。
3. 發(fā)票：作為維修服務(wù)的正式憑證，發(fā)票上會(huì)注明服務(wù)名稱、維修費(fèi)用、開票日期等關(guān)鍵信息。發(fā)票是客戶報(bào)銷或維權(quán)的重要依據(jù)，請(qǐng)客戶妥善保管。
4. 開票方式：三菱電機(jī)維修人員會(huì)在維修完成后即時(shí)為客戶開具發(fā)票。若客戶需要電子發(fā)票，可以通過三菱電機(jī)商家渠道進(jìn)行申請(qǐng)和下載。
三菱電機(jī)空調(diào)服務(wù)政策如下：
1. 產(chǎn)品三包退換：根據(jù)規(guī)定，產(chǎn)品售出之日起7天內(nèi)，發(fā)生性能故障，用戶可以選擇退貨、換貨或修理。產(chǎn)品售出之日起15天內(nèi)，發(fā)生性能故障，用戶可以選擇換貨或修理。整機(jī)三包有效期一年內(nèi)，因性能故障修理2次仍不能正常使用的產(chǎn)品，可免費(fèi)更換同型號(hào)產(chǎn)品。
2. 免費(fèi)換新：針對(duì)旗下A3小體積空調(diào)等多款中高端廚衛(wèi)新品，三菱電機(jī)向用戶承諾，在產(chǎn)品安裝后180天內(nèi)，如出現(xiàn)因質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障，將一律執(zhí)行“只換不修”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為用戶免費(fèi)換新。
3. 維修期間配件周轉(zhuǎn)：在2022年5月，三菱電機(jī)開啟了“報(bào)修不停機(jī)，10天免費(fèi)用”活動(dòng)，為維修期間配件 |
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