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晶弘冰箱維修365天服務(wù)電話號(hào)碼 產(chǎn)品送裝一體服務(wù)

詳細(xì)說明

    晶弘冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123

晶弘冰箱服務(wù)說明:



晶弘維修服務(wù)時(shí)關(guān)于舊部件保留和開具票據(jù)的如下:



一、舊部件保留



1. 保留原則:在維修過程中,若涉及到部件的更換,原則上維修人員應(yīng)保留更換下來的舊部件。



2. 客戶確認(rèn):在更換部件前,維修人員會(huì)與客戶溝通并征得客戶同意后,方可進(jìn)行部件的更換,并確保舊部件得到妥善保留。



3. 保留方式:舊部件通常會(huì)被放置在專用的包裝或袋子中,并貼上標(biāo)簽,標(biāo)明客戶信息和維修日期,以確保其能夠被正確識(shí)別和追溯。



4. 客戶查驗(yàn):維修完成后,客戶有權(quán)要求查驗(yàn)被更換的舊部件,以確保維修過程的真實(shí)性和透明性。



二、注意事項(xiàng)



1. 避免無證上崗:客戶應(yīng)堅(jiān)決拒絕無證上崗的維修人員提供服務(wù),以免出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問題或安全隱患。

2. 保留復(fù)印件或拍照記錄:為了確保后續(xù)服務(wù)的可追溯性,客戶可以要求維修人員提供維修資質(zhì)證書的復(fù)印件或拍照記錄,以備日后查詢或維權(quán)使用。



晶弘冰箱服務(wù)政策如下:



1. 24小時(shí)全國(guó)服務(wù)熱線,統(tǒng)一安排,為顧客提供維修服務(wù)。

2. 產(chǎn)品響應(yīng)服務(wù):對(duì)于市區(qū),產(chǎn)品在2小時(shí)內(nèi)響應(yīng),郊區(qū)4小時(shí)響應(yīng)。其他產(chǎn)品在市區(qū)24小時(shí)內(nèi)、郊區(qū)48小時(shí)內(nèi)快速及時(shí)地響應(yīng)服務(wù)。

3. 免費(fèi)設(shè)計(jì)服務(wù)安裝方案:全系列產(chǎn)品提供免費(fèi)設(shè)計(jì)服務(wù)安裝方案服務(wù),在規(guī)定范圍內(nèi)提供免費(fèi)安裝服務(wù)。

4. 定期回訪服務(wù):全系列產(chǎn)品定期提供電話回訪服務(wù),同時(shí)提供免費(fèi)定期上門回訪服務(wù)。

5. 三包規(guī)定執(zhí)行服務(wù):經(jīng)正規(guī)渠道購買的產(chǎn)品按三包規(guī)定執(zhí)行服務(wù)。

 
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