華凌空調(diào)清洗保養(yǎng)、維修咨詢(xún)服務(wù)電話(huà)：4006-189123
一、華凌空調(diào)服務(wù)說(shuō)明：
1. 專(zhuān)屬客戶(hù)經(jīng)理：華凌為每一位客戶(hù)提供專(zhuān)屬客戶(hù)經(jīng)理，確�？蛻�(hù)的任何問(wèn)題都能得到迅速而專(zhuān)業(yè)的解答。
2. 全程一對(duì)一服務(wù)：華凌提供全程一對(duì)一服務(wù)，包括咨詢(xún)、選表、維修等各個(gè)環(huán)節(jié)，保證服務(wù)的質(zhì)量和效率。
3. 免費(fèi)技術(shù)鑒定：對(duì)于疑似有問(wèn)題的華凌空調(diào)，華凌提供免費(fèi)的技術(shù)鑒定服務(wù)。
4. 24小時(shí)送修服務(wù)：在收到客戶(hù)的維修需求后，華凌在24小時(shí)內(nèi)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行維修。
5. “無(wú)憂(yōu)”保養(yǎng)服務(wù)：客戶(hù)可以享受華凌提供的“無(wú)憂(yōu)”保養(yǎng)服務(wù)，確�？照{(diào)的性能和壽命。
6. 全程跟蹤服務(wù)：華凌對(duì)維修過(guò)程進(jìn)行全程跟蹤，確保維修的質(zhì)量和效率。
7. 客戶(hù)關(guān)懷熱線(xiàn)：對(duì)于有疑問(wèn)或需求的客戶(hù)，華凌提供專(zhuān)門(mén)的客戶(hù)關(guān)懷熱線(xiàn)，隨時(shí)為客戶(hù)提供幫助。
8. “一對(duì)一”增值服務(wù)：除了基本的維修和保養(yǎng)服務(wù)外，華凌還為客戶(hù)提供“一對(duì)一”的增值服務(wù)，如空調(diào)的定制、保養(yǎng)建議等。
二、華凌空調(diào)服務(wù)政策如下：
1. 服務(wù)承諾：華凌制定了明確的服務(wù)承諾，包括服務(wù)熱線(xiàn)、服務(wù)時(shí)限、三包服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等，以確保消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)和使用過(guò)程中能夠享受到更好的維修服務(wù)。
2. 全國(guó)統(tǒng)一服務(wù)熱線(xiàn)：華凌提供全國(guó)統(tǒng)一的咨詢(xún)、報(bào)修、投訴服務(wù)熱線(xiàn)，提供7 24小時(shí)免費(fèi)熱線(xiàn)服務(wù)，方便消費(fèi)者隨時(shí)聯(lián)系和咨詢(xún)。
3. 上門(mén)服務(wù)時(shí)限：在質(zhì)保期內(nèi)，華凌承諾一二級(jí)城市預(yù)約24小時(shí)內(nèi)上門(mén)服務(wù)，三四級(jí)城市預(yù)約48小時(shí)內(nèi)上門(mén)服務(wù)，邊遠(yuǎn)地區(qū)預(yù)約上門(mén)服務(wù)；在質(zhì)保期外，預(yù)約48小時(shí)內(nèi)登門(mén)，邊遠(yuǎn)地區(qū)預(yù)約上門(mén)服務(wù)。
4. 三包服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，華凌商用顯示產(chǎn)品的“三包”有效期的計(jì)算方法明確。在有效期內(nèi)享受免費(fèi)保修，超過(guò)三包有效期需要按照手冊(cè)規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付維修費(fèi)用。
5. 退換貨政策：華凌實(shí)行七天包退換貨政策。根據(jù)規(guī)定，消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)華凌產(chǎn)品后的七天內(nèi)，可以享受無(wú)理由退貨和換貨服務(wù)。 |
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