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科龍空調(diào)維修便民服務(wù)電話號(hào)碼 專業(yè)技能服務(wù)

詳細(xì)說(shuō)明

    科龍空調(diào)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123

科龍空調(diào)服務(wù)說(shuō)明：



一、舊部件保留



1. 保留原則：在科龍維修服務(wù)過(guò)程中，如果涉及到部件更換，原則上會(huì)保留舊部件，以便客戶查驗(yàn)。這是為了增加維修過(guò)程的透明度，確�？蛻裟軌蚯宄私饩S修內(nèi)容和更換的部件情況。



2. 保留方式：舊部件會(huì)被妥善保管在維修站點(diǎn)，或由維修人員帶回維修中心。在客戶需要查驗(yàn)舊部件時(shí)，維修人員會(huì)協(xié)助客戶完成查驗(yàn)。



3. 特殊情況：在某些特殊情況下，如舊部件損壞嚴(yán)重、體積過(guò)大或存在其他不宜保留的情況，維修人員會(huì)在與客戶溝通后，采取拍照或錄像等方式記錄舊部件狀態(tài)，以替代實(shí)物保留。



二、注意事項(xiàng)



1. 客戶確認(rèn)：在維修過(guò)程中，客戶有權(quán)要求查驗(yàn)舊部件和核對(duì)票據(jù)信息。如有疑問(wèn)或發(fā)現(xiàn)不符之處，請(qǐng)及時(shí)與維修人員溝通并協(xié)商解決。



2. 保留期限：舊部件的保留期限會(huì)根據(jù)實(shí)際情況和客戶需求來(lái)確定。建議客戶在維修后及時(shí)查驗(yàn)舊部件，并在需要時(shí)與維修人員協(xié)商保留事宜。



3. 票據(jù)保管：請(qǐng)客戶妥善保管維修發(fā)票和維修清單，以備日后維修保修或其他相關(guān)事宜使用。如有遺失或損壞，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系科龍客服進(jìn)行補(bǔ)辦。



科龍空調(diào)服務(wù)政策如下：



1. 全方位服務(wù)：科龍不僅為客戶提供產(chǎn)品，更提供全方位的服務(wù)，包括售前咨詢、售中安裝、維修等，確保客戶在使用過(guò)程中得到全面的支持。

2. 高效服務(wù)：科龍重視服務(wù)的時(shí)效性，確保在客戶需要的時(shí)候能夠快速響應(yīng)，及時(shí)解決問(wèn)題，提高客戶的使用體驗(yàn)。

3. 貼心服務(wù)：科龍始終站在客戶的角度思考問(wèn)題，關(guān)心客戶的需求和感受，努力讓客戶感受到家的溫暖和貼心的服務(wù)。

 
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