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科龍空調維修便民服務電話號碼 專業(yè)技能服務

詳細說明

    科龍空調清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123

科龍空調服務說明：



一、舊部件保留



1. 保留原則：在科龍維修服務過程中，如果涉及到部件更換，原則上會保留舊部件，以便客戶查驗。這是為了增加維修過程的透明度，確�？蛻裟軌蚯宄私饩S修內(nèi)容和更換的部件情況。



2. 保留方式：舊部件會被妥善保管在維修站點，或由維修人員帶回維修中心。在客戶需要查驗舊部件時，維修人員會協(xié)助客戶完成查驗。



3. 特殊情況：在某些特殊情況下，如舊部件損壞嚴重、體積過大或存在其他不宜保留的情況，維修人員會在與客戶溝通后，采取拍照或錄像等方式記錄舊部件狀態(tài)，以替代實物保留。



二、注意事項



1. 客戶確認：在維修過程中，客戶有權要求查驗舊部件和核對票據(jù)信息。如有疑問或發(fā)現(xiàn)不符之處，請及時與維修人員溝通并協(xié)商解決。



2. 保留期限：舊部件的保留期限會根據(jù)實際情況和客戶需求來確定。建議客戶在維修后及時查驗舊部件，并在需要時與維修人員協(xié)商保留事宜。



3. 票據(jù)保管：請客戶妥善保管維修發(fā)票和維修清單，以備日后維修保修或其他相關事宜使用。如有遺失或損壞，請及時聯(lián)系科龍客服進行補辦。



科龍空調服務政策如下：



1. 全方位服務：科龍不僅為客戶提供產(chǎn)品，更提供全方位的服務，包括售前咨詢、售中安裝、維修等，確保客戶在使用過程中得到全面的支持。

2. 高效服務：科龍重視服務的時效性，確保在客戶需要的時候能夠快速響應，及時解決問題，提高客戶的使用體驗。

3. 貼心服務：科龍始終站在客戶的角度思考問題，關心客戶的需求和感受，努力讓客戶感受到家的溫暖和貼心的服務。

 
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