海爾空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、咨詢服務電話：4006-189123
一、海爾空調(diào)服務說明：
一、用戶反饋
海爾始終重視用戶的反饋，將其作為改進產(chǎn)品和服務的重要依據(jù)。用戶可以通過海爾的商家網(wǎng)站、客服熱線、社交媒體平臺等多種渠道進行反饋。
二、服務報修
當用戶需要維修服務時，可以通過海爾商家報修平臺或撥打客服熱線進行報修。報修時需提供產(chǎn)品型號、購買日期、故障描述等信息，以便我們?yōu)橛脩籼峁└珳实木S修服務。
三、服務配送
海爾擁有完善的物流配送體系，確保產(chǎn)品及時、安全地送達用戶手中。我們提供多種配送方式供用戶選擇，包括標準配送、加急配送等，以滿足用戶不同的需求。
四、服務反饋
在完成服務后，我們會向用戶發(fā)送服務反饋問卷，邀請用戶對服務進行評價。用戶的反饋將幫助我們不斷提升服務質(zhì)量，為用戶提供更好的服務體驗。
五、送貨服務
海爾的送貨服務覆蓋全國各地，我們承諾按照約定的時間準時送達。在送貨過程中，我們會確保產(chǎn)品的安全和完整，讓用戶放心。
六、安裝調(diào)試
對于需要安裝調(diào)試的產(chǎn)品，海爾提供專業(yè)的安裝服務團隊。安裝工程師會在約定時間內(nèi)到達用戶家中，按照規(guī)范流程進行安裝調(diào)試，確保產(chǎn)品正常使用。
二、海爾空調(diào)服務理念如下：
1. 保修期限：海爾空調(diào)提供整機包修6年的服務，壓縮機也包修6年。此外，對于零配件，海爾提供終身免費更換的服務，而在包修期外的維修則只收取人工費。
2. 保修范圍：海爾空調(diào)的保修范圍涵蓋了非人為損壞的功能性故障和材料質(zhì)量問題。具體來說，保修范圍包括空調(diào)主機、室內(nèi)機、室外機及其相關配件。但需要注意的是，因人為原因（如故意破壞、拆裝不當?shù)龋┗虿徽Ｊ褂脤е碌墓收喜⒉辉诒Ｐ薹秶鷥?nèi)。
3. 保修起始日：海爾空調(diào)的保修期是從用戶購機開具“購機”之日起計算。
4. 質(zhì)量承諾召回制保障：海爾對主流新品 |
免責聲明：以上所展示的信息由會員自行提供，內(nèi)容的真實性、準確性和合法性由發(fā)布會員負責，www.qy6.com對此不承擔任何責任。如有侵犯您的權益，請來信通知刪除。