日立中央空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、日立中央空調(diào)服務(wù)說明：
1. 購(gòu)買時(shí)間：消費(fèi)者需要在2024年1月1日之后購(gòu)買的日立中央家用空調(diào)產(chǎn)品才能享受這一政策。
2. 產(chǎn)品范圍：該政策適用于日立中央家用空調(diào)產(chǎn)品，可能包括不同類型的空調(diào)，如分體式空調(diào)、柜式空調(diào)等。具體的產(chǎn)品范圍可能會(huì)在政策中詳細(xì)說明。
3. 備案確認(rèn)：在購(gòu)買時(shí)，消費(fèi)者需要錄入日立中央AC365系統(tǒng)備案確認(rèn)，以確保購(gòu)買的產(chǎn)品符合政策要求。
4. 憑證要求：消費(fèi)者需要保留有效的購(gòu)機(jī)憑證，如購(gòu)買發(fā)票、保修卡等，以便在需要維修時(shí)能夠提供證明。
5. 維修范圍：整機(jī)包修包括空調(diào)的主要部件和系統(tǒng)，但可能不包括一些易損件或消耗品。具體的維修范圍會(huì)在政策中詳細(xì)說明。
6. 維修服務(wù)：在包修期內(nèi)，如果出現(xiàn)故障或問題，消費(fèi)者可以聯(lián)系日立中央空調(diào)的維修服務(wù)部門，按照相關(guān)政策進(jìn)行維修或更換。
二、日立中央空調(diào)服務(wù)理念如下：
1. 維修服務(wù)熱線：日立中央空調(diào)設(shè)有全國(guó)各維修服務(wù)熱線，提供7天24小時(shí)的人工電話客服服務(wù)。如果遇到維修量加大導(dǎo)致熱線占線的情況，建議多撥幾次。這些服務(wù)熱線專注于解決用戶的問題，讓用戶選擇日立中央空調(diào)就能享受到放心與實(shí)惠的服務(wù)。
2. 線下專業(yè)全國(guó)網(wǎng)點(diǎn)及各地區(qū)維修人員服務(wù)團(tuán)隊(duì)：日立中央空調(diào)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)在調(diào)度中心的統(tǒng)籌調(diào)配下，通過線下專業(yè)全國(guó)網(wǎng)點(diǎn)及各地區(qū)維修人員服務(wù)團(tuán)隊(duì)等專屬服務(wù)，為用戶提供規(guī)范有序的報(bào)修流程。后期同步跟蹤查詢公開透明，用戶可以放心選擇。
3. 專業(yè)培訓(xùn)：所有日立中央空調(diào)的維修團(tuán)隊(duì)均經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，持證上崗，為用戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。
4. 原廠配件：日立中央空調(diào)所用的產(chǎn)品配件均為原廠直供，保證用戶在使用過程中能夠享受到至優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品體驗(yàn)。
5. 免費(fèi)維修服務(wù)：在日立中央空調(diào)“三”有效期內(nèi)維修時(shí)，廠商會(huì)提供完全免費(fèi)的維修服務(wù)，讓用戶無后顧之憂。 |
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