格力空調移機安裝、清洗保養(yǎng)、咨詢服務電話：4006-189123
一、格力空調服務說明：
1. 包修服務：自購買之日起，格力空調在正常使用條件下，如果出現(xiàn)質量問題，消費者可以享受免費維修服務。包修期限通常為購買之日起1年內(nèi)。如果維修無法解決問題，格力會提供更換同型號新品的服務。
2. 包換服務：自購買之日起15天內(nèi)，如果格力空調出現(xiàn)質量問題，消費者可以選擇更換同型號的新品。同時，如果消費者在購買后7天內(nèi)對格力空調不滿意，也可以享受無理由退換貨的服務。
3. 包退服務：在包修期內(nèi)，如果格力空調出現(xiàn)質量問題并且經(jīng)過兩次修理仍不能正常使用，或者主要部件或系統(tǒng)出現(xiàn)問題并且經(jīng)過一次修理仍不能正常使用，消費者有權要求退貨。
例如：
消費者需要提供有效的購買憑證和產(chǎn)品完好無損的包裝，以便在享受三包服務時進行驗證。
在享受三包服務時，消費者需要與銷售商或維修服務中心進行溝通和協(xié)商，按照格力三包規(guī)定進行處理。
格力會定期對維修服務進行評價和改進，以提高服務質量和用戶滿意度。
二、格力空調服務理念如下：
1. 安裝服務：格力提供專業(yè)的安裝服務，工程師具備專業(yè)的技能，確保用戶獲得至佳的產(chǎn)品體驗。例如，快益點綿陽分公司創(chuàng)新“兩個伸縮支架”的安裝方式，成功解決了格力星箔空調壁龕安裝難題，滿足了用戶的個性化需求。
2. 維修保障：格力致力于提供全方位的維修保障，確保用戶在使用過程中的任何問題都能得到及時解決。例如，格力快益點榮獲“全國空調維修服務領跑企業(yè)”的稱號，體現(xiàn)了其在維修服務方面的卓越表現(xiàn)。
3. 產(chǎn)品體驗優(yōu)化：格力關注用戶的產(chǎn)品體驗，通過不斷的技術創(chuàng)新和產(chǎn)品優(yōu)化，提升用戶的使用體驗。例如，格力星箔藝術空調的超薄無縫貼墻設計，不僅提升了產(chǎn)品的顏值，還為用戶帶來了無與倫比的觀影體驗。
4. 用戶教育：格力還致力于提供用戶教育服務，幫助用戶更好地了解和使用產(chǎn)品。例如，提供空調日常保養(yǎng)常識 |
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