能率熱水器清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、能率熱水器服務(wù)說明：
1. 售前服務(wù)：能率在售前階段，會為消費者提供詳細的產(chǎn)品介紹和咨詢服務(wù)，確保消費者能夠選擇到*適合自己需求的產(chǎn)品。
2. 售中服務(wù)：在銷售過程中，能率會為消費者提供專業(yè)的安裝和調(diào)試服務(wù)，確保產(chǎn)品能夠正常、安全地投入使用。
3. 維修服務(wù)：能率注重維修服務(wù)，為消費者提供全國聯(lián)保，實行“三包”政策，即包修、包換、包退。此外，能率還提供24小時在線客服，隨時為消費者解答疑問和提供解決方案。
4. 個性化服務(wù)：能率還提供了個性化服務(wù)，如根據(jù)消費者的需求和預(yù)算，提供定制化的產(chǎn)品方案和服務(wù)。同時，能率還會定期推出優(yōu)惠活動和促銷政策，為消費者提供更多的選擇和優(yōu)惠。
二、能率熱水器服務(wù)理念如下：
1. 保修政策：能率堅決貫徹執(zhí)行《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》及《部分商品修理、更換、退貨責任規(guī)定》（即新“三包”規(guī)定），為消費者提供高品質(zhì)服務(wù)。
2. 維修服務(wù)網(wǎng)絡(luò)：能率始終秉承“客戶至上”的服務(wù)理念，持續(xù)加大維修服務(wù)投入。其維修服務(wù)網(wǎng)絡(luò)廣泛，包括各級服務(wù)商和專業(yè)的維修服務(wù)人員。此外，能率還聯(lián)合五菱增加了1000輛維修服務(wù)專車投放，覆蓋更多縣城及重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)，為消費者提供專業(yè)、高效、安心的服務(wù)。
3. 服務(wù)效率：能率注重提高服務(wù)效率，消費者在報裝、報修后，能率會在1.5小時內(nèi)與消費者預(yù)約具體上門服務(wù)時間，并按預(yù)約時間準時上門。特殊情況需立即上門服務(wù)，并跟蹤回訪。
4. 服務(wù)透明：能率對于服務(wù)流程和價格都保持透明，公布服務(wù)政策和產(chǎn)品維修收費標準，讓消費者在享受服務(wù)時能夠明明白白。 |
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