格力空調移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、格力空調服務說明：
. “無憂省心”的使用環(huán)境：格力致力于提供精實的設備維護工作，確�？蛻粼谑褂酶窳Ξa品時能夠得到無憂、省心的體驗。
. 強化維修應用成效：為了更好地服務客戶，格力在客戶服務工作中加強了對用戶設備使用的維修應用成效的關注。為此，他們招募了MR、CT、US的維修應用專家，成立了維修應用服務團隊。這些專家具備用戶維修的技能和豐富經驗，能夠深入理解客戶需求，提供專業(yè)的維修應用咨詢和優(yōu)化工作。
. 創(chuàng)新客服服務理念：格力客戶服務部致力于不斷創(chuàng)新和改進客戶服務工作，以滿足客戶的需求。他們秉持“隨需至善，賦簡于行”的服務定位，隨時隨地為客戶提供優(yōu)質服務。
. 精益求精：格力的“精益”理念是他們加速成長的重要支柱。這個理念注重過程、細節(jié)和每一個環(huán)節(jié)的持續(xù)改進，鼓勵員工參與到各種實踐項目中，通過每個人的點滴投入，實現(xiàn)整個公司的快速成長。
二、格力空調服務政策如下：
1. 在接受上門服務之前，請確保您的格力空調設備已經停機并切斷電源，以保障維修人員的安全。
2. 在維修人員到達之前，準備好需要維修的空調設備和相關的資料，例如產品說明書、保修卡等。
3. 在維修人員檢查空調設備時，請勿強行啟動或關閉設備，以免造成更大的故障或損壞。
4. 在維修人員維修空調設備時，請勿隨意觸碰維修工具或維修部位，以免造成意外傷害或設備損壞。
5. 按照維修人員的指示進行配合，協(xié)助維修人員快速準確地完成維修工作。
6. 如果您對維修人員的服務不滿意或有任何疑問，可以向格力空調（中國）有限公司的客服部門進行投訴或咨詢。
7. 維修服務結束后，請認真核對并確認服務單上的所有維修項目和服務費用，并在服務單上簽字確認。如有任何疑問或異議，請及時與維修人員或客服部門聯(lián)系。 |
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