富士通空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、富士通空調(diào)服務(wù)說(shuō)明：
1. 專(zhuān)家服務(wù)：富士通擁有近4700余位經(jīng)過(guò)嚴(yán)格星級(jí)培訓(xùn)的金牌服務(wù)認(rèn)證專(zhuān)家和工程師，為高端筆記本電腦用戶提供更加專(zhuān)業(yè)的服務(wù)體驗(yàn)。
2. 貼心服務(wù)：根據(jù)不同產(chǎn)品的特點(diǎn)，富士通打造了貼心服務(wù)、專(zhuān)家服務(wù)、專(zhuān)屬服務(wù)、VIP尊享服務(wù)等不同的配套服務(wù)，形成完整的服務(wù)體系。
3. 游戲玩家尊享服務(wù)：富士通為游戲用戶精心打造了“玩家服務(wù)玩家”的游戲產(chǎn)品尊享服務(wù)，旨在與玩家保持零距離溝通，提供專(zhuān)業(yè)的解決方案。
4. A3復(fù)合機(jī)速享服務(wù)：針對(duì)A3幅面復(fù)合機(jī)的維修問(wèn)題，富士通提供了“速享服務(wù)”，省會(huì)城市及直轄市的指定區(qū)域范圍內(nèi)，工程師派單后4小時(shí)上門(mén)檢修。
二、富士通空調(diào)服務(wù)政策如下：
1. 服務(wù)內(nèi)容：自購(gòu)買(mǎi)之日起15日內(nèi)，如出現(xiàn)非人為損壞的性能故障，可以選擇免費(fèi)換機(jī)服務(wù)。如果換機(jī)仍然不能解決故障，用戶可以選擇退機(jī)或繼續(xù)換機(jī)，直至故障排除。
2. 服務(wù)范圍：富士通“以換代修”服務(wù)政策適用于在正常使用條件下出現(xiàn)性能故障的空調(diào)，不包括人為損壞、意外損壞、私拆私修等情況。
3. 換機(jī)流程：用戶需要先聯(lián)系富士通客服或前往富士通維修服務(wù)中心進(jìn)行故障檢測(cè)和確認(rèn)。確認(rèn)故障后，用戶可以選擇快遞或到店方式進(jìn)行換機(jī)。快遞方式需要用戶承擔(dān)往返郵費(fèi)，到店方式則不需要。換機(jī)完成后，用戶需要驗(yàn)收確認(rèn)并在維修單上簽字確認(rèn)。
4. 注意事項(xiàng)：換機(jī)過(guò)程中，富士通會(huì)對(duì)空調(diào)進(jìn)行全面檢測(cè)，如有其他非性能故障，可能會(huì)影響換機(jī)服務(wù)。此外，如果用戶在購(gòu)買(mǎi)后15天內(nèi)未申請(qǐng)換機(jī)服務(wù)，則視為自動(dòng)放棄該權(quán)益。 |
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