格力空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、格力服務(wù)說明:
1. 專業(yè)維保服務(wù):格力擁有一支專業(yè)的維保團隊,他們致力于為業(yè)主提供日常維修保養(yǎng)工作。這個團隊始終秉持“想業(yè)主之所想,急業(yè)主之所急”的原則,竭盡所能滿足業(yè)主的每個需求。
2. 高品質(zhì)清潔服務(wù):格力還提供高品質(zhì)的清潔服務(wù),由經(jīng)驗豐富的專業(yè)人員組成清潔服務(wù)團隊,他們使用高品質(zhì)的清潔設(shè)備和清潔劑,能夠快速有效地清除污垢和雜質(zhì),同時還專注于環(huán)保和健康。
3. 高效的交付服務(wù):在交付前,格力團隊會提前介入施工現(xiàn)場,進行一房一驗,確保用戶能夠安心回家。在交付過程中,他們還提供專業(yè)快修隊伍,高效解決問題,協(xié)同驗房,以技術(shù)換信任,以承諾得認可。
4. 標準化和增值服務(wù):格力團隊以服務(wù)用戶為導(dǎo)向,以用戶滿意為目標。他們提供標準化服務(wù)、精細化服務(wù)、集中服務(wù)、增值服務(wù)等多元化的服務(wù)項目,以滿足用戶的不同需求。
二、格力空調(diào)維修服務(wù)政策如下:
1. 在產(chǎn)品售出之日起7天內(nèi),如果發(fā)生性能故障,用戶可以選擇退貨、換貨或修理。
2. 在產(chǎn)品售出之日起15天內(nèi),如果發(fā)生性能故障,用戶可以選擇換貨或修理。
3. 在整機三包有效期一年內(nèi),如果因性能故障修理2次仍不能正常使用的產(chǎn)品,格力可以免費為用戶更換同型號產(chǎn)品。
4. 在整機三包有效期一年內(nèi),如果因配件供應(yīng)不及時,自送修之日起超過90天未修好的,格力可以免費為用戶更換同型號產(chǎn)品。
5. 在整機三包有效期一年內(nèi),如果符合換貨條件,而格力因無同型號產(chǎn)品,用戶愿意調(diào)換其他型號產(chǎn)品的,可以差價調(diào)換其他型號同類產(chǎn)品。不愿意調(diào)換其他產(chǎn)品而要求退貨的,應(yīng)給予退貨。對已使用過的產(chǎn)品收取折舊費,折舊費計算自開具發(fā)票之日起至退貨之日止,其中應(yīng)扣除修理和待修占用的時間,日折舊率按0.05%。 |