格力中央空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、格力中央服務(wù)說明：
1. 預(yù)約上門時(shí)間：格力中央服務(wù)人員會通過電話與用戶預(yù)約上門安裝時(shí)間，確保服務(wù)能夠準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行。
2. 專業(yè)著裝：安裝工程師統(tǒng)一穿著專業(yè)的工作服，以展現(xiàn)格力中央專業(yè)形象。
3. 按時(shí)上門：安裝工程師會按照預(yù)約時(shí)間準(zhǔn)時(shí)上門，如遇到特殊情況會提前與用戶溝通，確保用戶不會因此感到困擾。
4. 熱情問候：安裝工程師進(jìn)門后會主動向用戶問好，并展現(xiàn)出友好的態(tài)度。
5. 證件出示：安裝工程師會在開始工作前向用戶出示上崗證，以證明自己的專業(yè)資格。
6. 工具準(zhǔn)備：安裝工程師會準(zhǔn)備好專業(yè)的安裝工具，確保安裝工作能夠順利進(jìn)行。
7. 環(huán)境檢查：在安裝前，安裝工程師會對安裝環(huán)境進(jìn)行檢查，如檢查是否有足夠的空間、地面是否平整等。
8. 安裝工作：安裝工程師會按照標(biāo)準(zhǔn)流程進(jìn)行安裝工作，如固定機(jī)體、連接水管等。
9. 試機(jī)檢驗(yàn)：安裝完成后，安裝工程師會對產(chǎn)品進(jìn)行試機(jī)檢驗(yàn)，確保產(chǎn)品工作正常。
二、格力中央空調(diào)維修服務(wù)政策如下：
1. 在產(chǎn)品售出之日起7天內(nèi)，如果發(fā)生性能故障，用戶可以選擇退貨、換貨或修理。
2. 在產(chǎn)品售出之日起15天內(nèi)，如果發(fā)生性能故障，用戶可以選擇換貨或修理。
3. 在整機(jī)三包有效期一年內(nèi)，如果因性能故障修理2次仍不能正常使用的產(chǎn)品，格力中央可以免費(fèi)為用戶更換同型號產(chǎn)品。
4. 在整機(jī)三包有效期一年內(nèi)，如果因配件供應(yīng)不及時(shí)，自送修之日起超過90天未修好的，格力中央可以免費(fèi)為用戶更換同型號產(chǎn)品。
5. 在整機(jī)三包有效期一年內(nèi)，如果符合換貨條件，而格力中央因無同型號產(chǎn)品，用戶愿意調(diào)換其他型號產(chǎn)品的，可以差價(jià)調(diào)換其他型號同類產(chǎn)品。不愿意調(diào)換其他產(chǎn)品而要求退貨的，應(yīng)給予退貨。對已使用過的產(chǎn)品收取折舊費(fèi)，折舊費(fèi)計(jì)算自開具發(fā)票之日起至退貨之日止，其中應(yīng)扣除修理和待修占用的時(shí)間，日折舊率按0.05%。 |
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