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華凌空調(diào)維修、移機安裝清洗保養(yǎng)一站式服務
提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的維修服務，華凌空調(diào)維修部門特別強調(diào)對三包政策的執(zhí)行和服務
一、服務目標
1. 提供符合國家三包政策標準的維修服務；
2. 確保消費者在維修過程中能夠獲得及時、專業(yè)的技術支持；
3. 保證維修后的產(chǎn)品性能和質(zhì)量達到或超過原始標準。
二、維修范圍
1. 全線華凌空調(diào)產(chǎn)品，包括冰箱、洗衣機、空調(diào)、熱水器等；
2. 維修地點覆蓋全國范圍內(nèi)所有華凌維修服務網(wǎng)點；
3. 提供上門維修服務和遠程在線指導。
三、三包政策說明
1. 華凌空調(diào)產(chǎn)品自購買之日起享受國家三包政策規(guī)定的質(zhì)量保證期；
2. 在質(zhì)量保證期內(nèi)，產(chǎn)品出現(xiàn)非人為因素造成的故障，華凌公司將提供免費維修或更換服務；
3. 若產(chǎn)品超過質(zhì)量保證期，華凌公司將提供有償維修服務，但價格合理，確保消費者的權益得到保障。
四、服務流程
1. 消費者撥打華凌維修服務熱線或前往華凌維修服務網(wǎng)點咨詢；
2. 工作人員接待并了解消費者需求，提供相應的解決方案；
3. 消費者同意維修后，工作人員進行產(chǎn)品登記、故障診斷及維修；
4. 維修完成后，工作人員對產(chǎn)品進行測試，確保故障已完全修復；
5. 消費者驗收合格并支付維修費用（如需）；
6. 華凌公司提供維修記錄，方便消費者查詢。
五、技術支持
1. 華凌空調(diào)維修部門擁有專業(yè)的技術團隊，具備豐富的維修經(jīng)驗和技能；
2. 針對復雜故障問題，華凌公司可提供上門維修服務或遠程在線指導；
3. 華凌公司不斷更新技術，為消費者提供更加先進的維修方案。
六、注意事項
1. 請消費者保留好購買憑證和保修卡，以便在需要時提供證明；
2. 請消費者在維修前與華凌公司工作人員溝通，確認維修方案和費用；
3. 在使用華凌空調(diào)產(chǎn)品時，請消費者遵守使用說明書 |
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