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盾瓷冰柜維修服務平臺電話-維修全攻略

詳細說明

    盾瓷冰柜維修服務平臺電話-維修全攻略



盾瓷咨詢電話：400-6189123



一、維修服務注意事項



4.1 用戶在享受維修服務期間，應妥善保管產品購買憑證、包修憑證以及延長包修卡等文件，以便在需要時提供給維修服務中心。



4.2 用戶在維修服務期間，應按照盾瓷冰柜產品說明書和維修人員的操作建議使用和保養(yǎng)產品，以避免因人為操作不當導致的故障。



4.3 若產品出現(xiàn)意外損壞或無法修復的情況（如自然災害、意外撞擊等），維修服務中心將根據(jù)實際情況提供相應的解決方案。



二、維修服務延期



5.1 若因盾瓷冰柜維修服務中心原因導致維修服務延期，用戶有權向盾瓷冰柜投訴并要求合理補償。



5.2 若因用戶原因導致維修服務延期，用戶需承擔相應的費用。



3、盾瓷冰柜將嚴格遵守法律法規(guī)，對用戶提供的個人信息和產品故障信息予以保密，除非經過用戶同意或法律法規(guī)規(guī)定外，不會向第三方透露。

承諾一：快速上門檢測故障，



承諾二：如實說明故障原因，不欺騙客戶。



承諾三：配件如需帶回檢測，詳細記錄配件序列號或貼上易碎標，保證客戶的財產。



承諾四：不亂收費，所有維修價格按市場價收取。



承諾五：由于我們的原因，故障未解決，不收取任何費用。



承諾六：客戶投訴屬實，上門退還所有維修費用。



承諾七：配件故障12個月內出現(xiàn)相同故障，免費再次維修。



★六類免費：



免費設計--免費上門，根據(jù)建筑特點和用戶需求進行設計；



免費送貨--用戶定購冰柜后，根據(jù)用戶的時間免費送貨上門；



免費安裝--專業(yè)人員免費上門安裝，并教會用戶使用方法；



免費保養(yǎng)--全國10000多個服務網點，定期對用戶巡檢保養(yǎng)；



免費咨詢--400免費服務熱線24小時為用戶提供咨詢服務；



免費服務--包修期內，屬于冰柜質量問題及安裝服務，實行全免費服務

 
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