TCL冰箱、洗衣機洗保養(yǎng)、維修、一站式服務
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TCL冰箱、洗衣機清洗保養(yǎng)、維修服務說明：
1. 非質量問題損壞：若產(chǎn)品損壞是由于非正常使用、意外事故（如雷擊、水浸、墜落等）、人為破壞（如私自拆解、修改產(chǎn)品內部結構等）或自然災害等非質量問題導致的，TCL將不提供免費維修服務。
2. 超過質保期限：如果產(chǎn)品已經(jīng)超過TCL規(guī)定的質保期限，且未購買額外的延保服務，那么因產(chǎn)品老化、磨損等自然因素引起的故障，將不在免費維修范圍之內。
3. 非原裝配件及改裝產(chǎn)品：使用非TCL原裝配件或對產(chǎn)品進行非商家授權的改裝，可能會導致產(chǎn)品性能下降或出現(xiàn)故障。這種情況下產(chǎn)生的維修需求，TCL同樣不承擔免費維修責任。
4. 外觀損壞及消耗品更換：產(chǎn)品的外觀損壞（如劃痕、磨損、褪色等）以及正常消耗品（如過濾網(wǎng)、遙控器電池等）的更換，通常不包含在免費維修服務內。這些項目可能需要用戶自行承擔費用。
5. 未按照使用說明書操作：若用戶未按照TCL產(chǎn)品的使用說明書正確操作、保養(yǎng)或維護產(chǎn)品，導致產(chǎn)品損壞或故障，TCL可能會拒絕提供免費維修服務。因此，建議用戶在使用前仔細閱讀說明書，并遵循相關指導進行操作。
6. 偽造或涂改憑證：若用戶提供的購買憑證、質保卡等文件存在偽造、涂改等情況，TCL有權拒絕提供免費維修服務。這是因為這些憑證是確認用戶權益和產(chǎn)品保修期的重要依據(jù)。
7. 不可抗力因素：在極端情況下，如戰(zhàn)爭、暴亂、政府行為等不可抗力因素導致的產(chǎn)品損壞或無法正常使用，TCL同樣不承擔免費維修責任。這些情況下，用戶可能需要尋求其他途徑來解決問題。
請注意，以上列舉的情況并非絕對，具體是否屬于免費維修范圍還需根據(jù)TCL至新的維修服務政策及產(chǎn)品具體情況進行判斷。用戶在遇到產(chǎn)品故障時，應及時聯(lián)系TCL商家客服或維修服務網(wǎng)點進行咨詢和報修。 |
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