TCL冰箱、洗衣機(jī)洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
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TCL冰箱、洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說明：
1. 非質(zhì)量問題損壞：若產(chǎn)品損壞是由于非正常使用、意外事故（如雷擊、水浸、墜落等）、人為破壞（如私自拆解、修改產(chǎn)品內(nèi)部結(jié)構(gòu)等）或自然災(zāi)害等非質(zhì)量問題導(dǎo)致的，TCL將不提供免費(fèi)維修服務(wù)。
2. 超過質(zhì)保期限：如果產(chǎn)品已經(jīng)超過TCL規(guī)定的質(zhì)保期限，且未購(gòu)買額外的延保服務(wù)，那么因產(chǎn)品老化、磨損等自然因素引起的故障，將不在免費(fèi)維修范圍之內(nèi)。
3. 非原裝配件及改裝產(chǎn)品：使用非TCL原裝配件或?qū)Ξa(chǎn)品進(jìn)行非商家授權(quán)的改裝，可能會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品性能下降或出現(xiàn)故障。這種情況下產(chǎn)生的維修需求，TCL同樣不承擔(dān)免費(fèi)維修責(zé)任。
4. 外觀損壞及消耗品更換：產(chǎn)品的外觀損壞（如劃痕、磨損、褪色等）以及正常消耗品（如過濾網(wǎng)、遙控器電池等）的更換，通常不包含在免費(fèi)維修服務(wù)內(nèi)。這些項(xiàng)目可能需要用戶自行承擔(dān)費(fèi)用。
5. 未按照使用說明書操作：若用戶未按照TCL產(chǎn)品的使用說明書正確操作、保養(yǎng)或維護(hù)產(chǎn)品，導(dǎo)致產(chǎn)品損壞或故障，TCL可能會(huì)拒絕提供免費(fèi)維修服務(wù)。因此，建議用戶在使用前仔細(xì)閱讀說明書，并遵循相關(guān)指導(dǎo)進(jìn)行操作。
6. 偽造或涂改憑證：若用戶提供的購(gòu)買憑證、質(zhì)�？ǖ任募嬖趥卧�、涂改等情況，TCL有權(quán)拒絕提供免費(fèi)維修服務(wù)。這是因?yàn)檫@些憑證是確認(rèn)用戶權(quán)益和產(chǎn)品保修期的重要依據(jù)。
7. 不可抗力因素：在極端情況下，如戰(zhàn)爭(zhēng)、暴亂、政府行為等不可抗力因素導(dǎo)致的產(chǎn)品損壞或無法正常使用，TCL同樣不承擔(dān)免費(fèi)維修責(zé)任。這些情況下，用戶可能需要尋求其他途徑來解決問題。
請(qǐng)注意，以上列舉的情況并非絕對(duì)，具體是否屬于免費(fèi)維修范圍還需根據(jù)TCL至新的維修服務(wù)政策及產(chǎn)品具體情況進(jìn)行判斷。用戶在遇到產(chǎn)品故障時(shí)，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系TCL商家客服或維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行咨詢和報(bào)修。 |
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