容聲冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
容聲冰箱服務(wù)說(shuō)明：
1. 聯(lián)系容聲維修服務(wù)：您可以通過(guò)撥打容聲的維修服務(wù)熱線，或者訪問(wèn)其商家網(wǎng)站上的在線服務(wù)平臺(tái)，與容聲的維修服務(wù)團(tuán)隊(duì)取得聯(lián)系。在聯(lián)系時(shí)，請(qǐng)?zhí)峁┠馁?gòu)買憑證、產(chǎn)品型號(hào)以及詳細(xì)的故障描述，以便維修服務(wù)人員能夠更好地了解您的問(wèn)題。
2. 預(yù)約上門維修：在確認(rèn)您的產(chǎn)品符合保修條件后，容聲的維修服務(wù)團(tuán)隊(duì)會(huì)與您預(yù)約上門維修的時(shí)間。他們會(huì)派遣專業(yè)的維修人員前往您的家中，對(duì)您的冰箱產(chǎn)品進(jìn)行詳細(xì)的檢查和維修。
3. 享受保修服務(wù)：在保修期內(nèi)，如果您的冰箱產(chǎn)品因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題出現(xiàn)故障，容聲將提供免費(fèi)的維修服務(wù)。維修人員會(huì)為您更換損壞的零部件或者修復(fù)故障，確保您的冰箱產(chǎn)品能夠恢復(fù)正常使用。
注意事項(xiàng)
1. 溝通確認(rèn)：在維修前，建議客戶與維修人員確認(rèn)舊部件保留和票據(jù)開(kāi)具的相關(guān)事宜，確保雙方對(duì)服務(wù)內(nèi)容和費(fèi)用有明確的了解。
2. 檢查核對(duì)：客戶在收到維修清單和發(fā)票后，應(yīng)認(rèn)真核對(duì)內(nèi)容是否準(zhǔn)確、完整，如有異議應(yīng)及時(shí)向維修人員或容聲客服部門反饋。
3. 保留憑證：客戶應(yīng)妥善保管維修清單和發(fā)票等憑證，以備日后需要查詢或維權(quán)時(shí)使用。
容聲冰箱服務(wù)政策如下：
1. 整機(jī)保修：家用機(jī)三年，公用機(jī)一年。特別備注：2022年9月9日后（含9月9日）購(gòu)買的產(chǎn)品，用戶憑有效購(gòu)機(jī)憑證或在微信小程序“容聲服務(wù)中心”中綁定購(gòu)買信息，享受“電機(jī)十年包修”。
2. 主要部件保修：家用機(jī)三年；公用機(jī)一年。其他保修政策包括箱體保修一年，附件保修30天，保修期外用戶購(gòu)買的主要部件保修一年，其他部件保修30天。
3. 質(zhì)量管理和安全合規(guī)：容聲將“始終滿足顧客和社會(huì)的要求，提供令人滿意的產(chǎn)品和服務(wù)，真誠(chéng)為顧客奉獻(xiàn)”作為公司的質(zhì)量方針。
4. 卓越產(chǎn)品：容聲冰箱始終堅(jiān)守“服務(wù)就是心滿意足”的理念，遵循“顧客滿意*”的宗旨，不斷提高顧客服務(wù)質(zhì)量，為消費(fèi)者提供稱心 |
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