格力空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、格力空調(diào)服務(wù)說(shuō)明：
1. 用戶至上，服務(wù)為本：這是格力市水務(wù)集團(tuán)的核心服務(wù)理念，他們始終把用戶的需求和滿意度放在首位，通過(guò)不斷優(yōu)化服務(wù)方式，提升用戶的獲得感和幸福感。
2. 公開流程，落實(shí)承諾：通過(guò)電子顯示屏、供水服務(wù)指南等媒介公開業(yè)務(wù)辦理流程、辦事時(shí)限、收費(fèi)價(jià)格、服務(wù)內(nèi)容等信息，讓用戶對(duì)服務(wù)有清晰的了解。同時(shí)，他們實(shí)施一次性告知制度和首問(wèn)責(zé)任制，確保服務(wù)承諾落到實(shí)處。
3. 亮明身份，陽(yáng)光服務(wù)：通過(guò)擺放桌牌、佩黨徽戴胸牌、設(shè)立投訴電話等方式亮明窗口服務(wù)人員身份，主動(dòng)接受群眾監(jiān)督，這體現(xiàn)了他們的陽(yáng)光服務(wù)理念。
4. 人性服務(wù)，高效便捷：他們充分考慮用戶的用水需求，推出“延時(shí)服務(wù)”、“綠色通道”、“限時(shí)辦結(jié)”等優(yōu)化服務(wù)舉措，讓用戶享受到更加便捷的服務(wù)。
5. 優(yōu)化服務(wù)，體現(xiàn)耐性：對(duì)前來(lái)服務(wù)窗口辦事的用戶，窗口工作人員總是顯示出極大的細(xì)心和耐心，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)暖人心，贏民心。
二、格力空調(diào)服務(wù)理念如下：
1. 用心周到的服務(wù)：格力認(rèn)為，用心周到的服務(wù)與產(chǎn)品技術(shù)的不斷創(chuàng)新同等重要。他們相信，只有產(chǎn)品的優(yōu)秀，配合服務(wù)的優(yōu)秀，才是真正的格力的優(yōu)秀。這種服務(wù)理念體現(xiàn)了格力對(duì)客戶需求和體驗(yàn)的重視，以及他們?cè)诜⻊?wù)過(guò)程中的專業(yè)和細(xì)心。
2. 滿足用戶期望：格力空調(diào)維修服務(wù)的服務(wù)宗旨是及時(shí)、有效、周到，超越用戶期望。他們致力于提供超越用戶期望的服務(wù)，以滿足客戶的各種需求。
3. 終身服務(wù)承諾：格力有著“把工作進(jìn)行到底，確保做終身朋友”的服務(wù)承諾。這意味著他們不僅關(guān)注產(chǎn)品的售前和售中服務(wù)，更重視維修服務(wù)，愿意與客戶建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系。
4. 誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)：格力的經(jīng)營(yíng)理念是抓質(zhì)量、求發(fā)展、誠(chéng)信是生存的基石。他們堅(jiān)信，誠(chéng)信是企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。 |
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