雅典娜冰箱、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、雅典娜服務(wù)說明：
1. 售前階段：提供專業(yè)的咨詢服務(wù)，包括產(chǎn)品選擇、設(shè)計(jì)方案等，確保消費(fèi)者在購買前對(duì)產(chǎn)品有充分的了解和準(zhǔn)備。
2. 售中階段：提供免費(fèi)送貨、安裝調(diào)試等服務(wù)，確保產(chǎn)品能夠順利地安裝在消費(fèi)者的家中，并提供專業(yè)的使用指導(dǎo)。
3. 維修階段：提供定期回訪、保養(yǎng)、維修等服務(wù)，確保產(chǎn)品在使用過程中能夠得到及時(shí)的維護(hù)和保養(yǎng)，提高產(chǎn)品的使用壽命和性能。
4. 個(gè)性化服務(wù)：根據(jù)消費(fèi)者的需求和家庭情況，提供個(gè)性化的產(chǎn)品選擇、設(shè)計(jì)方案和安裝方案。
5. 專業(yè)化服務(wù)：提供專業(yè)的咨詢、安裝、維修等服務(wù)，確保產(chǎn)品能夠得到專業(yè)的維護(hù)和保養(yǎng)。
6. 快速響應(yīng)：建立快速響應(yīng)機(jī)制，確保消費(fèi)者在遇到問題時(shí)能夠及時(shí)得到解決和回復(fù)。
7. 透明化服務(wù)：提供透明的服務(wù)內(nèi)容和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，確保消費(fèi)者在享受服務(wù)時(shí)不會(huì)遇到任何隱形消費(fèi)或欺詐行為。
二、雅典娜冰箱維修服務(wù)政策如下：
1. 30天無憂退換機(jī)承諾：按照系統(tǒng)安裝時(shí)間次日開始計(jì)算，用戶可以在30天內(nèi)享受無憂退換機(jī)服務(wù)。
2. 一站式服務(wù)承諾：公司為用戶提供一站式的服務(wù)，包括機(jī)器保修、快速維修等。
3. 延保政策：對(duì)于部分冰箱產(chǎn)品，公司還提供延保服務(wù)，即在產(chǎn)品保修期滿后，用戶仍可享受一定期限的保修服務(wù)。
4. 免費(fèi)服務(wù)承諾：公司為用戶提供免費(fèi)的產(chǎn)品調(diào)試、使用方法講解等服務(wù)。
5. 多收費(fèi)賠付政策：如果公司收取了用戶不合理的費(fèi)用，用戶可以向公司投訴，并可獲得三倍的賠付。
6. 過保點(diǎn)檢服務(wù)：對(duì)于已經(jīng)超過保修期的產(chǎn)品，公司仍為用戶提供點(diǎn)檢服務(wù)，不過需要收取一定的費(fèi)用。
7. 有償清洗保養(yǎng)服務(wù)：公司還為用戶提供有償?shù)那逑幢ｐB(yǎng)服務(wù)，以滿足用戶對(duì)產(chǎn)品清潔和保養(yǎng)的需求。 |
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