對于中小企業(yè)來說，微型呼叫中心，大大降低了呼叫中心系統(tǒng)的使用門檻，費(fèi)用低，見效快，能夠長期穩(wěn)定運(yùn)行，
本公司的微型呼叫中心系統(tǒng)，能夠?qū)崿F(xiàn)呼叫中心的基本功能，比如，來電彈屏，來去電統(tǒng)計(jì)，聯(lián)系人資料備注，客戶信息備注，機(jī)構(gòu)內(nèi)免費(fèi)通話，通話時(shí)長統(tǒng)計(jì)，電話錄音，聯(lián)系人管理。
本產(chǎn)品界面友好，操作簡潔，上手簡單，簡單幾步就能完成呼叫中心的基本功能，能夠更好的讓員工介紹，省去大量的培訓(xùn)時(shí)間和熟悉產(chǎn)品時(shí)間，能夠達(dá)到上手就能用，用了就能熟，是企業(yè)提高工作效率的必不可少的產(chǎn)品。
微型呼叫中心系統(tǒng)既可以為固定了辦公地點(diǎn)的坐席提供服務(wù)，也可以對移動辦公的坐席提供服務(wù)，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)了對員工的電話進(jìn)行統(tǒng)一監(jiān)控和管理。
無論是功能、價(jià)格、安裝、使用維護(hù)的簡易性都成為中小企業(yè)重要的商務(wù)通訊手段。
主要特點(diǎn)和功能：
1、通過IE進(jìn)行管理，提供遠(yuǎn)程協(xié)助和電話支持，簡單方便；
2、支持來電彈屏功能，當(dāng)客戶打電話來時(shí)，彈出該客戶的相關(guān)資料以及歷史通話記錄；
3、電話錄音，記錄打出、打入的電話錄音；
4、通話記錄：電話總結(jié)，文字記錄每個(gè)電話客戶需求，紀(jì)錄板功能，在下次客戶再次來電話時(shí)，坐席彈屏?xí)r一起顯示出來，提高效率。
5、客戶資料共享：所有坐席人員共享所有客戶資料；
6、支持遠(yuǎn)程坐席：提供互聯(lián)網(wǎng)上的坐席服務(wù)；
7、支持點(diǎn)擊撥號： 直接鼠標(biāo)點(diǎn)擊直接撥號；
8、支持模擬外線、IP外線、模擬分機(jī)、IP分機(jī)，電腦可以作為分機(jī)使用；
9、*大提供18坐席在線服務(wù)，滿足中小企業(yè)的商務(wù)辦公需求；
同時(shí)支持網(wǎng)絡(luò)打印服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)存儲服務(wù)器、IPPBX、無線路由器等功能。 |
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