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博世壁掛爐維修電話/博世鍋爐/地暖維修咨詢服務電話多少/全國博世24小時及時響應熱線

詳細說明

    博世咨詢電話：4006-189123

博世壁掛爐/鍋爐、地暖清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務

博世壁掛爐/鍋爐、地暖服務政策說明：



一、免費保修政策



1. 保修期限：

- 博世的不同產品類別具有不同的保修期限。以博世壁掛爐為例，一般提供長達三年的免費保修服務（具體保修期限可能因產品型號和購買地點而有所不同）。這意味著在保修期內，若出現(xiàn)非人為損壞的故障，用戶可以享受免費的維修服務。

- 對于博世冰箱冷柜等產品，主要零部件（如壓縮機、蒸發(fā)器、冷凝器等）通常保修三年，但整機保修期可能為一年。



2. 保修范圍：

- 保修服務通常覆蓋產品自身存在的質量問題或制造缺陷導致的故障。若產品故障是由于用戶理解有誤、機器部件配合差異等非產品質量問題造成的，則可能需要用戶承擔一定的費用或按照整機保修期處理。



二、收費條件要求



1. 超出保修期：

- 一旦產品超出保修期，用戶需要自行承擔維修費用。這些費用可能包括人工費、材料費、交通費等。



2. 人為損壞或不當使用：

- 若產品故障是由于用戶人為損壞或不當使用造成的，如帶電插拔非USB外接壁掛爐、進液、劃傷等，博世將不提供免費維修服務，用戶需要支付相應的維修費用。



3. 非博世授權服務：

- 若用戶未經(jīng)博世許可，自行修理或非博世授權的服務商拆動產品造成損壞，博世同樣不提供免費維修服務。



4. 特殊服務需求：

- 對于部分特殊服務需求，如上門講解、調整等非維修性質的服務，可能需要根據(jù)具體情況收取一定的費用。



三、報修與服務流程



1. 報修流程：

- 用戶可通過撥打博世博世電話、微信小程序等渠道進行報修。報修時，用戶需提供產品的購買憑證、保修卡等相關信息以便博世核實。



2. 服務響應：

- 博世在收到報修請求后，將盡快安排專業(yè)團隊進行響應。服務人員將按照約定的時間上門服務，并

 
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