海爾冰箱/洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
海爾咨詢電話：4006-189123
海爾冰箱/洗衣機(jī)服務(wù)政策說明：
免費(fèi)維修條件
1. 有效憑證：在保修期內(nèi)，用戶需提供產(chǎn)品的保修卡和有效購買憑證以享受免費(fèi)維修服務(wù)。
2. 非人為損壞：產(chǎn)品故障需為非人為因素導(dǎo)致，如產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造或材料缺陷等。
3. 正常使用：產(chǎn)品需按照說明書中的使用方法和環(huán)境要求正常使用。
不屬于免費(fèi)維修范圍的情況
1. 無有效憑證：無法提供三包憑證、有效購買憑證或憑證不符、涂改。
2. 人為損壞：因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成的損壞，如操作不當(dāng)、未及時(shí)清潔維護(hù)等。
3. 非授權(quán)維修：未經(jīng)海爾公司或其授權(quán)機(jī)構(gòu)許可，自行修理或請(qǐng)非授權(quán)人員拆動(dòng)產(chǎn)品。
4. 超出保修期：產(chǎn)品整機(jī)或部件已超出保修期限。
5. 特殊用途產(chǎn)品：對(duì)于特定場(chǎng)所（如公共場(chǎng)所）使用的產(chǎn)品，其保修期限和范圍可能有所不同。
6. 不可抗力因素：如自然災(zāi)害、意外事件等導(dǎo)致的損壞。
海爾冰箱、洗衣機(jī)維修服務(wù)說明：
1.正常使用的情況下，保修期內(nèi)造成的質(zhì)量問題，實(shí)行免費(fèi)維修或更換零件。用戶運(yùn)輸，使用不當(dāng)或自行拆卸而損壞的，酌情收取維修費(fèi)及零件成本費(fèi);
2.整機(jī)免費(fèi)保修以保修卡為準(zhǔn)(保修時(shí)間以保修卡為準(zhǔn)) ；
3.本保修不包括因誤用、濫用、意外、認(rèn)為疏忽、自然災(zāi)害、安裝不當(dāng)、出租和商業(yè)用途而導(dǎo)致的損壞 ；
4.倘若產(chǎn)品機(jī)身編號(hào)被更改或去除，則保修無效 ；
5.保修的客戶須出示購買該電器之 票據(jù)，及本保修卡，以確保產(chǎn)品保修期仍然有效 ；
海爾產(chǎn)品維修溫馨提示：
1.本訂單全部費(fèi)用需要在實(shí)際服務(wù)時(shí)與商家(工程師)進(jìn)行確認(rèn)，根據(jù)實(shí)際情況收費(fèi) ；
2.本訂單(保修期外)到家費(fèi)，不包括維修材料費(fèi)、高空費(fèi)、人工費(fèi)等等 ；
3.機(jī)器使用時(shí)間15年以上，建議購買新機(jī)；
4.維修后開保修單，免費(fèi)質(zhì)保三個(gè)月 六個(gè)月(具體保修時(shí)間換材料有關(guān)，保修期限已開單據(jù)為準(zhǔn)) ；
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