能率熱水器/燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
能率咨詢電話：4006-189123
能率熱水器/燃?xì)庠�、油煙機(jī)清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說明：
一、非產(chǎn)品質(zhì)量問題損壞
1. 用戶不當(dāng)使用：如未按隨機(jī)使用說明書操作、維護(hù)、保管等造成的損壞。
2. 運(yùn)輸、安裝過程中的損壞：在機(jī)組運(yùn)輸、進(jìn)場(chǎng)、就位、安裝過程中造成的損壞，由提貨、運(yùn)輸或施工單位各負(fù)其責(zé)。
3. 調(diào)試不當(dāng)造成的損壞：在調(diào)試過程中，如果因調(diào)試單位調(diào)試不當(dāng)造成的損壞，由調(diào)試單位負(fù)一切責(zé)任。
二、無有效憑證或憑證不符
1. 無包修憑證：用戶無法提供有效的購(gòu)買憑證、包修卡等包修憑證時(shí)，不享受免費(fèi)包修服務(wù)。
2. 憑證不符或涂改：如果三包憑證型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或者存在涂改情況，也不屬于免費(fèi)包修范圍。
三、特定情況下的損壞
1. 電源電壓不穩(wěn)定或線路安裝問題：由于電源電壓不穩(wěn)定（超出正常電壓范圍），或電源線路安裝不符合熱水器安裝要求而造成產(chǎn)品損壞的，不屬于免費(fèi)包修范圍。
2. 水質(zhì)問題：使用未達(dá)到自來水國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)（GB5749）或者水質(zhì)不明的水源而導(dǎo)致的產(chǎn)品故障或損壞，同樣不屬于免費(fèi)包修范圍。
四、其他特定情況
1. 處理品或超過包修期的產(chǎn)品：對(duì)于處理品或已超過包修期的產(chǎn)品，能率不提供免費(fèi)包修服務(wù)。
2. 非能率服務(wù)商安裝或維修：如果產(chǎn)品由非能率服務(wù)商安裝或維修造成損壞，也不屬于免費(fèi)包修范圍。
五、注意事項(xiàng)
1. 購(gòu)買憑證保管：用戶在購(gòu)買能率產(chǎn)品后，應(yīng)妥善保管購(gòu)買憑證或購(gòu)買記錄，以便在需要保修時(shí)提供證明。
2. 產(chǎn)品使用與維護(hù)：用戶在使用能率產(chǎn)品時(shí)，請(qǐng)嚴(yán)格按照產(chǎn)品說明書操作，避免因使用不當(dāng)導(dǎo)致?lián)p壞。
3. 及時(shí)報(bào)修：產(chǎn)品出現(xiàn)故障時(shí)，用戶應(yīng)盡快聯(lián)系能率客服或前往能率設(shè)定的維修站點(diǎn)進(jìn)行報(bào)修。
綜上所述，能率產(chǎn)品不屬于免費(fèi)維修范圍的情況主要包括非產(chǎn)品質(zhì)量問題損壞、無有效憑證或憑證不符 |
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