金利集成灶/燃氣灶、油煙機洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
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金利集成灶/燃氣灶、油煙機清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說明：
一、非保修范圍的情況
1. 非正常使用或維護導致的損壞：如果產(chǎn)品因消費者使用、維護、保管不當而造成損壞，將不在免費保修范圍內(nèi)。這包括但不限于產(chǎn)品被錯誤操作、過度使用、忽視清潔和維護等情況。
2. 非授權(quán)維修和改裝：未經(jīng)金利授權(quán)的人員對產(chǎn)品進行安裝、改動、改裝、拆卸、保養(yǎng)或維修后造成的故障或損壞，也不屬于免費保修范圍。這確保了產(chǎn)品在維修和保養(yǎng)過程中的專業(yè)性和安全性。
3. 無法提供有效憑證：如果消費者無法提供有效的三包憑證、發(fā)票或其他購買憑證，或者憑證上的型號與維修產(chǎn)品型號不符或涂改，將不能享受免費保修服務(wù)。
4. 不可抗力因素：因自然災害（如臺風、洪水、地震等）或戰(zhàn)爭等不可抗力因素導致的故障或損壞，也不在免費保修范圍內(nèi)。
5. 裝飾性及非功能性損壞：對于產(chǎn)品的裝飾性配件、附件、耗材等非功能性部件的損壞，如外觀磨損、掉漆、褪色等，通常不屬于免費保修范圍。
二、收費維修的情況
在以下情況下，即使產(chǎn)品在保修期內(nèi)，也可能需要收費維修：
1. 超過保修期：如果產(chǎn)品已經(jīng)超過其保修期限，任何維修服務(wù)都將按照金利的收費標準進行收費。
2. 非保修范圍的維修項目：對于不屬于免費保修范圍的項目，如上文所述的非正常使用損壞、非授權(quán)維修損壞等，維修費用將由消費者承擔。
三、特殊說明
1. 保修期限：金利產(chǎn)品的保修期限可能因產(chǎn)品種類和購買時間而有所不同。例如，金利油煙機的保修期限通常為2年或3年，而熱水器的保修期限可能更長。具體保修期限請參考產(chǎn)品說明書或咨詢金利商家客服。
2. 延保服務(wù)：金利提供了延長保修期的服務(wù)選項，用戶可以在購買產(chǎn)品時或保修期內(nèi)選擇購買延保服務(wù)，以延長產(chǎn)品的保修期限并獲得更長期的保障 |
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