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容聲冰箱/洗衣機修理站服務電話全國24小時統(tǒng)一規(guī)范熱線號碼

詳細說明

    容聲冰箱/洗衣機洗保養(yǎng)、維修、一站式服務

容聲咨詢電話:4006-189123

容聲冰箱/洗衣機清洗保養(yǎng)、維修服務說明:

一、退換貨政策



1. 7天無理由退換貨:

- 適用范圍:通過網絡、冰箱、電話、郵購等方式購買的商品,自收到產品之日起7日內,若發(fā)生性能故障,消費者可以選擇退貨、換貨或修理。

- 注意事項:需確保產品完好無損,并保留好有效購買憑證。



2. 15天換貨或修理:

- 適用范圍:自收到產品之日起15日內,若發(fā)生性能故障,消費者可選擇換貨或修理。

- 處理方式:聯(lián)系購買的門店或容聲客服,按照相關規(guī)定辦理換貨或修理手續(xù)。



二、包修政策



1. 包修期限:

- 一般廚電產品:保修期為5年。自2024年7月1日起,保修期起算點調整為產品首次安裝完成之日。

- 特殊說明:如燃氣熱水器等特定產品,其保修期可能有所不同,具體以產品說明書或購買憑證上的標注為準。



2. 免費維修條件:

- 在包修期內,若產品出現(xiàn)非人為損壞的性能故障,容聲將提供免費維修服務。

- 消費者需提供有效購買憑證和保修卡作為免費維修的依據。



3. 收費維修情況:

- 若出現(xiàn)以下情況之一,容聲將提供收費維修服務:

- 無包修憑證及有效購買憑證的;

- 有效憑證、包修憑證不符或涂改的;

- 消費者因使用、保管不當造成損壞的;

- 處理品、已超過包修期的;

- 服務網點所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的)。



三、其他特殊服務



1. 專業(yè)安裝與設計:

- 新購買的油煙機提供免費預埋煙管服務;

- 新購買的洗碗機產品提供免費上門安裝設計服務;

- 新購買的水槽洗碗機提供傳統(tǒng)水槽的換裝服務;

- 灶具、熱水器產品提供改氣源服務。

 
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