博世冰箱、洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
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博世冰箱、洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說(shuō)明：
1. 包退政策
政策概述：自購(gòu)買(mǎi)之日起，若產(chǎn)品存在影響正常使用的嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題（如無(wú)法開(kāi)機(jī)、核心部件故障等），且在規(guī)定的退換貨期限內(nèi)，消費(fèi)者可依據(jù)相關(guān)憑證選擇退貨。
執(zhí)行要求：需保持商品原包裝、配件齊全，不影響二次銷(xiāo)售，并附上有效購(gòu)買(mǎi)憑證（如發(fā)票、電子訂單等）。
2. 包換政策
政策概述：對(duì)于在保修期內(nèi)發(fā)現(xiàn)非人為損壞且符合換貨條件的產(chǎn)品，博世將提供免費(fèi)換貨服務(wù)。換貨標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)產(chǎn)品具體問(wèn)題及維修服務(wù)協(xié)議確定。
執(zhí)行要求：消費(fèi)者需先與博世維修服務(wù)中心聯(lián)系，經(jīng)檢測(cè)確認(rèn)符合換貨條件后，按照指定流程進(jìn)行換貨操作。換貨過(guò)程中，可能需提供相關(guān)證件及商品。
3. 包修政策
政策概述：博世對(duì)旗下產(chǎn)品在規(guī)定期限內(nèi)提供免費(fèi)的維修服務(wù)，覆蓋產(chǎn)品因制造缺陷導(dǎo)致的故障。具體保修期限依據(jù)產(chǎn)品類(lèi)別及國(guó)家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
執(zhí)行要求：在保修期內(nèi)，消費(fèi)者可通過(guò)商家渠道報(bào)修，博世將安排專(zhuān)業(yè)人員上門(mén)服務(wù)或指定維修點(diǎn)維修。非保修范圍內(nèi)的維修將按成本價(jià)收取費(fèi)用。
4. 有效憑證
說(shuō)明：有效憑證是享受博世三包服務(wù)的重要依據(jù)，包括但不限于正規(guī)發(fā)票、電子購(gòu)買(mǎi)憑證、保修卡等。消費(fèi)者應(yīng)妥善保管這些憑證。
5. 期限計(jì)算
說(shuō)明：三包期限自購(gòu)買(mǎi)之日（以有效憑證上的日期為準(zhǔn)）起算，不同產(chǎn)品的三包期限可能有所不同，具體以產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)或國(guó)家相關(guān)規(guī)定為準(zhǔn)。
6. 費(fèi)用說(shuō)明
說(shuō)明：在三包有效期內(nèi)，因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的維修、更換零部件等費(fèi)用由博世承擔(dān)。但如因消費(fèi)者使用不當(dāng)、人為損壞或超出保修范圍外的維修，將按成本價(jià)收取相應(yīng)費(fèi)用。
綜上所述，博世維修三包政策全面覆蓋了包退、包換、包修三大方面，并通過(guò)明確的有效憑證、期限計(jì)算、費(fèi)用說(shuō)明 |
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