依瑪壁掛爐、鍋爐、熱水器清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務、
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依瑪壁掛爐、鍋爐、熱水器維修服務說明：
1. 完善的發(fā)貨系統(tǒng)：依瑪采用歐盟配貨ERP系統(tǒng)，對代理商和經(jīng)銷商的需求進行及時分析并發(fā)貨，確保代理商市場的銷售和產(chǎn)品供應。這一系統(tǒng)由美國微軟公司研發(fā)，專為世界一流品牌服務。
2. 維修服務體系：依瑪承諾對所有產(chǎn)品采取一年包換，三年保修，終身維護的服務體系。這遠超過國內壁掛爐行業(yè)及歐盟壁掛爐服務標準的要求，讓消費者能夠享受到世界至高端品牌產(chǎn)品服務。
3. 培訓與支持：依瑪定期為代理商和經(jīng)銷商提供導購培訓、業(yè)務培訓會議，幫助他們培訓優(yōu)秀市場開拓人員以及導購人員。此外，還有市場網(wǎng)絡人員、區(qū)域經(jīng)理和技術人員定期去協(xié)助代理商和經(jīng)銷商進行市場網(wǎng)點開發(fā)、導購培訓和安裝培訓。
4. 工程技術支持：對于代理商和經(jīng)銷商的工程單，依瑪有專業(yè)的工程技術人員進行現(xiàn)場考察，協(xié)助代理商以及工程商對產(chǎn)品選型、工程報價等相關工作提供支持。
5. 促銷與團購支持：依瑪對所有代理商和經(jīng)銷商進行年度促銷支持，并提供團購支持，對于團購產(chǎn)品，公司采取定量支持，團購量達到公司規(guī)定數(shù)額即可享受折扣價格。
6. 耗材零利潤支持：依瑪壁掛爐相關耗材及相關產(chǎn)品如管線機等，公司采取零利潤支持，確保代理商和經(jīng)銷商有足夠的利潤空間幫助消費者做維修服務。
7. 因地制宜的產(chǎn)品解決方案：依瑪采取因地制宜的模式，根據(jù)不同的地區(qū)和水質情況，提供不同的產(chǎn)品解決方案，以滿足不同消費者的需求。
8. 投訴響應與處理：依瑪設有24小時投訴電話，對代理商、經(jīng)銷商以及消費者對市場人員、客服人員、維修人員、區(qū)域經(jīng)理的投訴，公司將在24小時之內給出客戶滿意回復。
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