萬和熱水器、燃氣灶、油煙機清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務、
咨詢服務電話：4006-189123
萬和熱水器、燃氣灶、油煙機維修服務說明：
1. 免費維修期限：
- 濾芯：免費保修三年。
- 不銹鋼外殼（不包括水龍頭）：保修六年。
- 其余管配件：均為一年保修期。
2. 維修條件：
- 在保修期內，按照使用說明書指示之正確方法使用熱水器，在有效期內（即上述保修期限）發(fā)生故障，免收費用。
- 免費維修時應出示服務卡及購貨單。
3. 不屬于保修范圍的情況：
- 當用戶在維護不當或非正常情況下使用熱水器。
- 由非本公司經(jīng)銷商技術人員拆卸或維修造成故障及損壞。
- 保修卡或發(fā)票注明的產(chǎn)品型號與實際型號不一致。
- 私自涂改保修卡、發(fā)票。
4. 安裝與服務流程：
- 用戶可以通過預約客戶服務中心進行安裝或服務需求，服務中心會分派給當?shù)胤⻊諜C構，并安排上門時間。
- 在服務區(qū)域內，上門安裝的人工費、交通費、上門費等都免收。
- 對于管配件，由于用戶家中的安裝環(huán)境存在差異，所需的管配件數(shù)量不盡相同，用戶可以選擇質量可靠且價格優(yōu)惠的配件并支付相應的費用。
5. 維修支持：
- 萬和在全國建立了服務中心應答中心，有27家直營分公司和數(shù)百家經(jīng)銷商為用戶提供24小時7天的全天候服務。
- 對于部分未能覆蓋的地區(qū)，用戶可以通過參考說明書、請熟練的水管工協(xié)助或致電全國服務熱線等方式獲得幫助。
總結來說，萬和熱水器的三包政策涵蓋了免費的維修期限、維修條件、不屬于保修范圍的情況、安裝與服務流程以及維修支持等多個方面，旨在為用戶提供及時、穩(wěn)定、高質量的維修服務。
萬和熱水器、燃氣灶、油煙機清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務、
、各地服務中心：北京、上海、廣州、深圳、成都、重慶、杭州、西安、武漢、蘇州、鄭州、南京、天津、長沙、東莞、 |
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