博世熱水器、燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
咨詢服務(wù)電話：4006-189123
博世熱水器、燃?xì)庠�、油煙機(jī)維修服務(wù)說明：
1. 濾芯保修服務(wù)：
- 博世熱水器的超濾濾芯提供三年的質(zhì)保服務(wù)。這意味著在三年內(nèi)，如果超濾濾芯出現(xiàn)任何因正常使用而導(dǎo)致的問題，博世將免費(fèi)為用戶更換新的濾芯。
2. 其他部件保修：
- 不銹鋼外殼的保修期為六年（不包括水龍頭）。
- 管配件的保修期為一年。
3. 保修政策排除情形：
- 當(dāng)用戶在維護(hù)不當(dāng)或非正常情況下使用熱水器時，發(fā)生的故障及損壞不在保修范圍內(nèi)。
- 由非博世商家經(jīng)銷商或技術(shù)人員進(jìn)行拆卸或維修造成的故障及損壞同樣不在保修范圍內(nèi)。
- 保修卡或發(fā)票上注明的產(chǎn)品型號與實(shí)際型號不一致時，以及私自涂改保修卡或發(fā)票的情況，也將導(dǎo)致保修政策失效。
4. 免費(fèi)的安裝服務(wù)：
- 博世為購買產(chǎn)品的用戶提供免費(fèi)的安裝服務(wù)。在全國除內(nèi)蒙古、新疆、甘肅、寧夏、云南、海南、湖北恩施及神農(nóng)架地區(qū)外，其他區(qū)域縣級以上均可達(dá)到48小時內(nèi)上門安裝。
5. 維修服務(wù)：
- 博世設(shè)有24小時緊急服務(wù)熱線，提供24小時緊急問題解決服務(wù)。如果用戶在使用期間遇到緊急情況，可以隨時撥打服務(wù)熱線尋求幫助。
6. 定期回訪和服務(wù)承諾：
- 博世根據(jù)用戶購買年限的不同進(jìn)行分類電話回訪，以確保用戶對產(chǎn)品的使用滿意。對于用戶反饋的需求和投訴建議，博世會在全國服務(wù)中心的統(tǒng)一調(diào)度下，由當(dāng)?shù)胤⻊?wù)機(jī)構(gòu)提供快速響應(yīng)和解決方案。
7. 全方位的服務(wù)支持：
- 除了上述質(zhì)保和維修服務(wù)外，博世還為用戶提供全方位的服務(wù)支持，如上門換芯服務(wù)、免費(fèi)的上門清洗消毒服務(wù)等。用戶還可以撥打博世服務(wù)熱線進(jìn)行咨詢預(yù)約，包括家庭水質(zhì)水壓測量和水質(zhì)診斷等服務(wù)。
博世熱水器、燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
、各地服務(wù)中心：北京、上海、廣 |
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