凡帝羅冰箱、洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
咨詢(xún)服務(wù)電話(huà)：4006-189123
凡帝羅冰箱、洗衣機(jī)維修服務(wù)說(shuō)明：
一、包修政策
1. 包修期限：
- 根據(jù)不同型號(hào)和購(gòu)買(mǎi)時(shí)間，包修期限有所不同。一般來(lái)說(shuō)，家用型冰箱（如每天處理量在38L/D以下的型號(hào)）自2014年1月起購(gòu)買(mǎi)的，整機(jī)保修3年，壓縮機(jī)保修5年。
- 工、商用冰箱產(chǎn)品（如每天處理量在60L/D以上的型號(hào)）整機(jī)保修1年，壓縮機(jī)保修3年。
- 之前的購(gòu)買(mǎi)記錄（如2013年之前購(gòu)買(mǎi)的家用型冰箱）整機(jī)保修1年，壓縮機(jī)保修3年。
- 加濕機(jī)整機(jī)保修1年。
2. 不屬于保修范圍的情況：
- 用戶(hù)不能提供購(gòu)機(jī)有效發(fā)票、保修卡或出廠編碼有涂改的。
- 用戶(hù)因安裝、使用疏忽、維護(hù)保養(yǎng)不當(dāng)造成損壞的。
- 產(chǎn)品因使用環(huán)境引起的超出本身設(shè)計(jì)負(fù)荷范圍引起損壞的（如高溫高濕、粉塵過(guò)大、有腐蝕性氣體等）。
- 因自然災(zāi)害不可抗拒造成損壞的。
- 因終端用戶(hù)電壓不穩(wěn)定、電源電路安裝不規(guī)范造成產(chǎn)品損壞的。
- 非公司授權(quán)或非指定維修服務(wù)單位擅自拆除、改裝、維修造成損壞的。
- 超過(guò)保修期限的產(chǎn)品及處理品。
二、包換政策
在符合國(guó)家規(guī)定的三包期限內(nèi)，并且符合產(chǎn)品保修范圍內(nèi)的下列條件時(shí)，用戶(hù)拒絕維修時(shí)可以換貨：
1. 家用機(jī)自購(gòu)買(mǎi)7天內(nèi)出現(xiàn)機(jī)器故障，經(jīng)確定后不能正常工作的。
2. 家用機(jī)自購(gòu)買(mǎi)15日內(nèi)，經(jīng)確定是屬主要性能故障（如壓縮機(jī)、制冷系統(tǒng)）引起不能正常使用時(shí)。
3. 家用機(jī)自購(gòu)買(mǎi)1年內(nèi)且保修范圍內(nèi)連續(xù)發(fā)生主要性能故障2次以上的，仍不能排除主要性能時(shí)。
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