東芝中央空調(diào)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
東芝中央空調(diào)服務(wù)說明：
一、準時守信
1. 上門服務(wù)員應(yīng)按照與客戶約定的時間準時到達，不遲到、不早退。
2. 若因特殊情況無法按時到達，應(yīng)提前與客戶溝通并說明原因，表示歉意。
二、禮貌待人
1. 上門服務(wù)員應(yīng)保持熱情友好的態(tài)度，主動與客戶打招呼，并自我介紹。
2. 使用禮貌用語，尊重客戶，避免使用不恰當?shù)恼Z言或態(tài)度。
三、儀容整潔
1. 上門服務(wù)員應(yīng)保持整潔的儀容儀表，穿著整潔的工作服，佩戴工作證。
2. 注意個人衛(wèi)生，勤洗手、修剪指甲，避免給客戶留下不良印象。
四、認真檢查工具
1. 上門服務(wù)員在出發(fā)前應(yīng)認真檢查所帶工具是否齊全、完好，確保能夠滿足維修或安裝需求。
2. 若發(fā)現(xiàn)工具缺失或損壞，應(yīng)及時補充或更換，以免影響服務(wù)質(zhì)量。
五、保護客戶財物
1. 在服務(wù)過程中，上門服務(wù)員應(yīng)小心謹慎，避免損壞客戶的家具、電器等財物。
2. 如需移動客戶物品，應(yīng)事先征得客戶同意，并輕拿輕放。
六、遵守公司規(guī)定
1. 上門服務(wù)員應(yīng)嚴格遵守公司的各項規(guī)定和制度，包括服務(wù)流程、收費標準等。
2. 不得私自接受客戶贈送的禮品或現(xiàn)金，維護公司的形象和聲譽。
東芝中央空調(diào)服務(wù)政策如下：
1. 產(chǎn)品認證：為您購買的東芝中央產(chǎn)品進行產(chǎn)品認證，有助于后續(xù)為您提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
2. 安裝服務(wù)：產(chǎn)品到貨后，您可以隨時聯(lián)系東芝中央專業(yè)人士上門安裝。
3. 維修服務(wù)：當產(chǎn)品出現(xiàn)故障，您可以聯(lián)系東芝中央專業(yè)人員為您提供高品質(zhì)的上門維修服務(wù)。
4. 空調(diào)保養(yǎng)：東芝中央提供的空調(diào)保養(yǎng)服務(wù)將有效延長產(chǎn)品使用壽命，并持續(xù)保障使用過程安全性。
5. 移機服務(wù)：如果搬家了，東芝中央提供專業(yè)移機服務(wù)，規(guī)范作業(yè)，貼心服務(wù)，一步到位。
6. 服務(wù)狀態(tài)查詢：提供服務(wù)記錄查詢、保修政策、收費標準、延保激活 |
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