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東芝空調維修技術咨詢服務電話多少 不斷完善服務

詳細說明

    東芝空調清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123

東芝空調服務說明：



一、工牌內容及其作用



東芝維修人員上門服務時，必須佩戴公司統(tǒng)一發(fā)放的工牌。工牌上應清晰地顯示以下內容：



1. 公司名稱：明確標識為“東芝”，確�？蛻糁肋@是來自東芝的正式服務。

2. 員工姓名：顯示維修人員的全名，方便客戶確認服務人員的身份。

3. 員工照片：附有維修人員的近期照片，以便客戶能夠比對和驗證身份。

4. 職位或部門：標明維修人員的具體職位或所屬部門，如“維修工程師”或“維修服務部”。

5. 工號：每個維修人員都有一個獨特的工號，用于內部管理和客戶查詢。



二、其他證明文件



1. 服務單據(jù)：根據(jù)客戶需求和維修情況填寫的服務單據(jù)，記錄了服務內容和費用等信息。

2. 維修合同：對于大型維修項目或長期服務協(xié)議，可能需要簽訂正式的維修合同。

3. 公司授權證明：在某些情況下，為了證明維修人員具備特定的服務權限或技能，可能還需出示公司授權證明。



東芝空調服務政策如下：



1. 服務態(tài)度：東芝要求維修服務人員以客戶為中心，提供熱情、周到、快捷的服務，做到有求必應、有問必答。

2. 服務質量：東芝要求維修服務人員具備專業(yè)的知識和技能，能夠準確診斷故障并及時解決問題，確保服務質量。

3. 服務時間：在客戶提出服務請求后，東芝要求維修服務人員能夠在24小時內響應，并及時到達現(xiàn)場提供服務。

4. 服務價格：東芝要求維修服務人員根據(jù)服務內容和服務難度合理定價，確保公平合理。

 
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