奧克斯空調(diào)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
奧克斯空調(diào)服務說明：
奧克斯維修服務時關(guān)于舊部件保留和開具票據(jù)的如下：
一、舊部件保留
1. 保留原則：在維修過程中，若涉及到部件的更換，原則上維修人員應保留更換下來的舊部件。
2. 客戶確認：在更換部件前，維修人員會與客戶溝通并征得客戶同意后，方可進行部件的更換，并確保舊部件得到妥善保留。
3. 保留方式：舊部件通常會被放置在專用的包裝或袋子中，并貼上標簽，標明客戶信息和維修日期，以確保其能夠被正確識別和追溯。
4. 客戶查驗：維修完成后，客戶有權(quán)要求查驗被更換的舊部件，以確保維修過程的真實性和透明性。
二、注意事項
1. 避免無證上崗：客戶應堅決拒絕無證上崗的維修人員提供服務，以免出現(xiàn)服務質(zhì)量問題或安全隱患。
2. 保留復印件或拍照記錄：為了確保后續(xù)服務的可追溯性，客戶可以要求維修人員提供維修資質(zhì)證書的復印件或拍照記錄，以備日后查詢或維權(quán)使用。
奧克斯空調(diào)服務政策如下：
1. 售前服務：奧克斯公司在售前階段會為客戶提供專業(yè)的咨詢服務，幫助客戶了解產(chǎn)品的性能、特點和使用方法，為客戶提供定制化的解決方案。
2. 售中服務：奧克斯公司在銷售過程中會為客戶提供詳細的產(chǎn)品介紹、安裝和調(diào)試服務，確保產(chǎn)品能夠滿足客戶的實際需求。
3. 維修服務：奧克斯公司會為客戶提供全面的維修服務，包括定期維護、維修和保養(yǎng)等，確保產(chǎn)品的長期穩(wěn)定運行。
4. 24小時服務：奧克斯公司為客戶提供24小時全天候的服務，無論何時何地，客戶都可以得到及時的技術(shù)支持和解決方案。
5. 快速響應：奧克斯公司對客戶的請求和問題會進行快速響應，盡可能快地將問題解決完畢，減少客戶的等待時間和不便。
6. 定期回訪：奧克斯公司會定期對客戶進行回訪，了解產(chǎn)品的使用情況，收集客戶的反饋意見，不斷改進和優(yōu)化服務。 |
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