美的洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
美的洗衣機(jī)服務(wù)說明：
一、保修政策概述
美的始終致力于提供高品質(zhì)的產(chǎn)品及卓越的維修服務(wù)。為了確保用戶的權(quán)益，我們制定了全面的保修政策，為用戶提供全方位的保障。
二、整機(jī)與壓縮機(jī)保修
1. 整機(jī)保修：自購買之日起，美的整機(jī)產(chǎn)品享有一定期限的免費保修服務(wù)。在保修期內(nèi)，如因非人為原因造成的性能故障，美的將提供免費維修或更換服務(wù)。
2. 壓縮機(jī)保修：針對洗衣機(jī)產(chǎn)品，壓縮機(jī)是核心部件，美的提供長達(dá)數(shù)年的壓縮機(jī)免費保修服務(wù)。在保修期內(nèi)，如壓縮機(jī)出現(xiàn)故障，我們將提供免費維修或更換服務(wù)。
三、延長保修與增值服務(wù)
為滿足用戶的不同需求，美的提供延長保修及增值服務(wù)。用戶可選擇購買延長保修服務(wù)，將產(chǎn)品保修期限延長至更長時間，以確保長期使用過程中的安心與便利。
四、不屬于保修范圍
以下情況不屬于美的免費保修范圍：
1. 因用戶使用不當(dāng)、安裝錯誤或疏忽導(dǎo)致的故障；
2. 因自然災(zāi)害、意外事件等不可抗力因素導(dǎo)致的故障；
3. 未經(jīng)美的授權(quán)的維修、改裝或拆卸造成的故障；
4. 產(chǎn)品外觀、附件、包裝材料等非功能性損壞；
5. 超過保修期限的產(chǎn)品故障。
五、保修期限查詢方式
用戶可通過以下方式查詢產(chǎn)品保修期限：
1. 查看產(chǎn)品說明書或保修卡上的保修期限說明；
2. 訪問美的商家網(wǎng)站或商家微信公眾號，輸入產(chǎn)品序列號或購買日期進(jìn)行查詢；
3. 聯(lián)系美的維修服務(wù)中心，提供產(chǎn)品相關(guān)信息進(jìn)行查詢。
六、保修期起算時間
產(chǎn)品保修期自購買之日起計算，以購買發(fā)票或保修卡上的日期為準(zhǔn)。如無法提供購買發(fā)票或保修卡，則以產(chǎn)品序列號查詢結(jié)果為準(zhǔn)。
七、特殊產(chǎn)品保修規(guī)定
針對部分特殊產(chǎn)品，美的可能制定特定的保修規(guī)定。在購買特殊產(chǎn)品時，請務(wù)必仔細(xì)閱讀產(chǎn)品說明書及保修卡上的保修條 |
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