夏普冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
夏普冰箱服務(wù)說明：
一、整機(jī)包修一年
自購買之日起，夏普電器產(chǎn)品整機(jī)包修期為一年。在包修期內(nèi)，如出現(xiàn)因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障，我們將提供免費(fèi)維修服務(wù)。
二、附件包修三個(gè)月
與夏普電器產(chǎn)品配套的附件，自購買之日起包修期為三個(gè)月。在包修期內(nèi)，如因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障，我們同樣提供免費(fèi)維修服務(wù)。
三、特定情況收費(fèi)維修
在以下特定情況下，我們將按照實(shí)際情況收取一定的維修費(fèi)用：
1. 因用戶使用不當(dāng)、操作失誤、私自拆卸、修理或改裝產(chǎn)品導(dǎo)致的故障；
2. 因自然災(zāi)害、意外事故等不可抗力因素導(dǎo)致的故障；
3. 產(chǎn)品已超過包修期限。
四、包修期界定
1. 包修期以購買發(fā)票開具的日期為準(zhǔn)，如無法提供發(fā)票，則以產(chǎn)品出廠日期為準(zhǔn)；
2. 包修期內(nèi)的產(chǎn)品因質(zhì)量問題進(jìn)行免費(fèi)維修或更換后，其包修期不變。
五、免費(fèi)維修服務(wù)
在整機(jī)包修期內(nèi)，我們將提供以下免費(fèi)維修服務(wù)：
1. 免費(fèi)上門檢查故障；
2. 免費(fèi)更換故障零部件；
3. 免費(fèi)進(jìn)行必要的維修工作。
六、更換服務(wù)政策
如產(chǎn)品在包修期內(nèi)出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量問題，經(jīng)維修后仍無法恢復(fù)正常使用的，我們將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行更換。更換產(chǎn)品將按照購買時(shí)的價(jià)格進(jìn)行換算，并扣除已使用的折舊費(fèi)用。
七、維修服務(wù)熱線
如您在使用夏普電器產(chǎn)品過程中遇到任何問題，歡迎撥打我們的維修服務(wù)熱線進(jìn)行咨詢和報(bào)修。我們的客服人員將為您提供專業(yè)的解答和幫助。
八、上門與送修規(guī)定
1. 在包修期內(nèi)，我們提供免費(fèi)上門維修服務(wù)，用戶無需承擔(dān)任何費(fèi)用；
2. 如需送修，請用戶先撥打維修服務(wù)熱線進(jìn)行報(bào)修，我們將安排專業(yè)人員進(jìn)行上門取件，并送至指定維修站點(diǎn)進(jìn)行維修；
3. 送修期間，我們將盡快完成維修工作，并通知用戶取回修復(fù)后的產(chǎn)品。 |
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