夏普冰箱清洗保養(yǎng)、
維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
夏普冰箱服務(wù)說明：
一、服務(wù)范圍與定義
夏普上門安裝服務(wù)是指由夏普指定的專業(yè)工程師，在消費(fèi)者購買需要安裝的商品后，為消費(fèi)者提供上門安裝服務(wù)的一種增值服務(wù)。
二、商家開通與退出
商家可通過夏普商家后臺申請開通上門安裝服務(wù)。申請過程中需提交相關(guān)資質(zhì)證明，確保具備提供安裝服務(wù)的能力。夏普將對申請進(jìn)行審核，通過后商家即可為消費(fèi)者提供上門安裝服務(wù)。商家如需退出服務(wù)，需提前在商家后臺提交申請，并按照夏普的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。
三、履約效率要求
夏普對上門安裝服務(wù)的履約效率有著嚴(yán)格的要求。商家應(yīng)在消費(fèi)者預(yù)約后盡快安排工程師上門服務(wù)，確保在規(guī)定時間內(nèi)完成安裝。如遇特殊情況導(dǎo)致無法按時完成，商家應(yīng)及時與消費(fèi)者溝通并協(xié)商解決方案。
四、二次上門服務(wù)規(guī)定
如因商家原因?qū)е轮链紊祥T安裝失敗或未達(dá)到消費(fèi)者滿意，夏普將提供二次上門服務(wù)。商家應(yīng)積極配合，確保在約定時間內(nèi)重新安排工程師上門，為消費(fèi)者解決安裝問題。
五、服務(wù)費(fèi)用明細(xì)
上門安裝服務(wù)的費(fèi)用將根據(jù)商品類型、安裝難度等因素進(jìn)行合理定價。消費(fèi)者在購買商品時可選擇是否購買安裝服務(wù)，并在訂單頁面查看具體費(fèi)用明細(xì)。商家應(yīng)確保費(fèi)用透明、合理，不得擅自加價或收取額外費(fèi)用。
六、特殊情況及補(bǔ)償
如遇不可抗力因素（如自然災(zāi)害、疫情等）導(dǎo)致無法提供上門安裝服務(wù)，夏普將與商家及消費(fèi)者協(xié)商解決方案。同時，如因商家原因?qū)е路⻊?wù)過程中出現(xiàn)損壞或丟失商品的情況，商家應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
七、即送即裝服務(wù)規(guī)范
為提升消費(fèi)者體驗(yàn)，夏普特別推出即送即裝服務(wù)。在消費(fèi)者購買支持即送即裝的商品后，夏普將安排工程師在送貨同時完成安裝。商家應(yīng)確保工程師具備同時完成送貨和安裝的能力，并在服務(wù)過程中遵守相關(guān)規(guī)定，確保服務(wù)質(zhì)量。
夏普冰 |
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