奧克斯空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、
維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
奧克斯空調(diào)服務(wù)說明：
1. 適用范圍：此政策適用于奧克斯品牌的大空調(diào)產(chǎn)品，包括但不限于空調(diào)、空調(diào)、冰箱、空調(diào)以及廚電等指定型號(hào)的產(chǎn)品。
2. 時(shí)間期限：自用戶購買這些大空調(diào)產(chǎn)品之日起，365天內(nèi)若機(jī)器出現(xiàn)性能故障（非人為因素?fù)p壞），即可享受此政策。
3. 故障鑒定與憑證：若產(chǎn)品出現(xiàn)性能故障，用戶需通過奧克斯的維修鑒定流程進(jìn)行故障鑒定。一旦鑒定符合條件，用戶可憑借有效憑證（如有效真實(shí)發(fā)票、電商平臺(tái)購買記錄或連鎖超市購物小票等）申請“以換代修”服務(wù)。
4. 換貨流程：奧克斯將無條件100%免費(fèi)換新機(jī)、100%換全新機(jī)。換貨流程會(huì)根據(jù)不同的購機(jī)渠道進(jìn)行：線上購買的產(chǎn)品，商家將負(fù)責(zé)進(jìn)行換機(jī)服務(wù)；線下購買的產(chǎn)品，維修部門將通過總部提供新機(jī)流程進(jìn)行換機(jī)。
5. 換貨保障：換貨后的新機(jī)器自簽收之日起，仍享受1年以換代修及正常的三包服務(wù)，確保用戶無后顧之憂。
6. 優(yōu)先處理：在換貨時(shí)，奧克斯會(huì)優(yōu)先為用戶更換同型號(hào)的產(chǎn)品。若同型號(hào)產(chǎn)品無法提供，奧克斯將提供同等價(jià)值的異型號(hào)產(chǎn)品，或通過補(bǔ)差方式更換高價(jià)值的異型號(hào)產(chǎn)品。
7. 其他服務(wù)方式：除了“以換代修”服務(wù)外，用戶還可以選擇其他服務(wù)方式，如維修等。
8. 快速響應(yīng)：奧克斯的維修服務(wù)團(tuán)隊(duì)提供24小時(shí)快速響應(yīng)，確保用戶在遇到問題時(shí)能夠及時(shí)得到幫助。
這一政策的推出，不僅提升了奧克斯品牌的服務(wù)水平，也體現(xiàn)了其對消費(fèi)者權(quán)益的高度重視。通過提供這種全方位的維修服務(wù)，奧克斯旨在為消費(fèi)者創(chuàng)造更加便捷、無憂的購物體驗(yàn)，進(jìn)一步推動(dòng)空調(diào)行業(yè)的服務(wù)升級(jí)。
奧克斯空調(diào)各市區(qū)維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)：
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